Bonjour à toutes et à tous,
Mon nom de domaine est : chantalalvarez.com
Et j'utilise l'offre :Hebergement web perso
Mon site est sur wordpress "instalaltion en un clic"
Je n'ai plus accès à ma page admin, qui semble avoir changé d'adresse ou de mot de passe de connexion???.
Lorsque j'essaie de l'ouvrir avec le lien que j'avais enregistré le texte suivant s'affiche:
"page non trouvée -
le lien que vous avez cliqué peut p être inopérant ou la page peut avoir été supprimée"
Cela est survenu après que j'ai tenté d'activer , à tort d'ailleurs, "cookies compliance".
J'ai probablement fait une erreur quelque part. je ne suis pas spécialiste en informatique et ne comprend pas bien l'anglais.
Quelqu'un peut-il me dire comment retrouver cette page administrateur?
Merci d'avance
Chantal
(Ajoutez des screenshots si cela peut faciliter la compréhension de votre situation)
chantalalvarez.com
Si vous n'avez pas mis un plugin spécialement dédié à masquer l'emplacement de /wp-admin/ par celui de votre choix (et je ne connais évidemment pas votre choix), je dirais plutôt que votre site a probablement été piraté.
Si c'est récent voyez via votre espace client pour restaurer à une date antérieure votre espace FTP ainsi que votre base de données (idéalement à la même date de restauration ou deux dates sans activité entre)
Bonjour
Merci pour votre réponse. Absente depuis une semaine, je n'ai pas pu réagir avant. Je vais essayer de faire la restauration dont vous parlez mais je ne sais comment y accéder. Sur mon espace client OVH, je ne vois que des informations relatives à mon compte et non à mon site: je ne suis probablement pas au bon endroit. Pouvez-vous, s'il vous plait, m'indiquer comment faire?
Finalement, j'ai trouvé l'accès à ma base de données et la restauration est satisfaisante. le problème est résolu. Merci beaucoup pour votre aide
Bonjour @ChantalA3
Profitez en pour faire une sauvegarde hébergement et base de données sur votre PC
Voir le paragraphe U de mon guide.
Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements.
**************************************************************************************************
* Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site
**************************************************************************************************
Voir –> https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH
Contrôler votre situation en suivant les paragraphes : A à J
N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif.
C'est comme cela que je peaufine mon Guide.
Si ce guide vous a bien aidé, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « j'aime »