Bonjour,
J'ai un domaine deltafox.net et un hébergement MXPLAN 1 hosting chez OVH, avec plusieurs redirections mail dont l'une vers une adresse yahoo et une adresse gmail, et ce depuis des années sans problème. Depuis quelques semaines certains mails reçus sont bien redirigés vers yahoo mais pas vers l'adresse gmail. Pourtant quand je fais un test les deux redirections fonctionnent, seuls certains mails n'arrivent jamais à mon adresse gmail… (y compris dans les spams de Gmail). Le tout sans message d'erreur. Comment cela peut-il se faire, et comment y remédier ? Merci
certains mails reçus sont bien redirigés vers yahoo mais pas vers l'adresse gmai
Bonjour,
Pouvez-vous dire si vos expéditeurs reçoivent un message d'erreur (certaines personnes les suppriment sans même les lire !)
Ce message d'erreur indique probablement que Gmail a rejeté le message.
Gmail a modifié ses règles d'acceptation des mails redirigés, OVH n'a rien changé.
Par contre si vous avec des mails à rediriger et que ne sont pas du tout redirigés, c'est probablement parce que OVH les a considérés comme du spam.
Merci de votre réponse
Non il n'y a pas de message d'erreur. Un correspondant en particulier m'a assuré qu'il avait vérifié ce point. Mai si Gmail envoyait un message d'erreur, serait-il adressé à l'émetteur, ou bien à OVH qui envoie les redirections ?
J'ai utilisé cette configuration depuis des années sans problème, c'est depuis deux mois environ que certains mails se perdent. Est-ce que ça correspond aux changements de Gmail ?
Je n'ai jamais constaté qu'un mail n'était pas du tout redirigé. La majorité des mails problématiques ont bien été redirigés vers Yahoo, pas vers Gmail. Dans deux cas, ça a été l'inverse (bien que je ne sois pas absolument sûr, c'était il y a plus d'un mois et ils auraient pu être considérés comme spam par Yahoo)
Sur plusieurs messages presque identiques du même expéditeur (pole-emploi) certains ont été redirigés normalement d'autres non…
Y a-t-il une trace coté OVH des mails quand ils sont envoyés à l'adresse de redirection, qui permettait de vérifier que les deux redirections ont bien été servies ?
Merci
Y a-t-il une trace coté OVH des mails quand ils sont envoyés à l'adresse de redirection, qui permettait de vérifier que les deux redirections ont bien été servies ?
Bonjour,
Tâchez d'indiquer la date, l'heure, le fuseau horaire, les adresses d'expéditeur et de destinataire, et posez la question à OVH dans un ticket, en mentionnant que cet e-mail n'a jamais été livré à ce destinataire-là (et qu'il n'est pas dans les spams non plus de ce compte Gmail -- vérifiez quand même au préalable)
J'ai créé un https://www.ovh.com/manager/dedicated/#/support/tickets/5604107 ticket
OVH me dit
"Suite aux vérifications, Google semble avoir bloquer l'adresse mail expéditrice :
===
This message does not have authentication information or fails
to 550-5.7.26 pass authentication checks.
Cela indique que le mail envoyé / redirigé ne rempli pas les conditions de sécurité pour Google.
N'hésitez pas à voir avec Google directement. "
ça ne m'avance pas beaucoup car à part d'abandonner mon adresse Gmail je ne vois pas de solution mais au moins c'est un début d'explication…
This message does not have authentication information or fails
to 550-5.7.26 pass authentication checks.
Dans ce cas, l'expéditeur a reçu un message d'erreur.
Ceci est en contradiction avec votre post #3 https://community.ovhcloud.com/t/13024
Ou bien la réponse d'OVH est à côte de la plaque.
Gmail fait la pluie et le beau temps, et tout le monde pleure.
Bonjour,
Avez-vous trouvé une solution au redirection de mails vers Gmail ?
Merci d'avance
Denis
A défaut de solution directe, un contournement oui, en créant une redirection supplémentaire vers une adresse Free.
De toute façon entre-temps Google a bloqué l'accès à Gmail depuis mon Mac/Mail (logiciel soi-disant moins sécurisé) donc j'ai été forcé d'utiliser une adresse Free pour relever mon courrier.
Ce qui pose d'ailleurs d'autres problèmes, car Free rejette de temps en temps les mails venant de l'adresse IP de Gmail - erreur 451 "too many errors from your ip (209.85.216.54), please visit http://postmaster.free.fr/"
Bref j'ai l'impression qu'on sert de punching-ball à Google, Apple et Free 
A défaut de solution directe
Si: lisez vos mails depuis les serveurs OVH.
A minima, cessez d'envoyer d'OVH vers Google pour les renvoyer à Free. Sautez une étape et envoyez directement d'OVH vers Free (France vers France sans passer par Patriot Act)
Bonjour,
Les redirections des mails ne fonctionnent plus depuis un mois.
Je ne sais pas si c'est volontaire de la part OVH.
Pouvez-vous nous expliquer comment faire.
Cordialement,
Les redirections des mails ne fonctionnent plus depuis un mois.
Bonjour,
Soit vos mails à rediriger ne l'ont pas été car identifiés comme spam, soit c'est un autre problème.
Comme vous ne donnez aucun détail il n'est pas possible d'être plus précis.
Bonjour,
Nous avons vérifié dans le spam, et nous avons fait des test entre mail MX-PLAN OVH, nous obtenons des manque des mails.
Cordialement,
Team TEASERPUB
Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous informer.
Si vous avez besoin de plus d'informations
Supprimez les redirections, et lisez vos mails à partir des serveurs d'OVH.
Bonjour à tous,
Nous avons commencé à supprimer les redirections et nous constatons que les e-mails fonctionnent correctement. Cependant, dès que nous rétablissions les redirections, cela ne fonctionnait plus.
Cordialement,
L'équipe TEASERPUB
dès que nous rétablissions les redirections, cela ne fonctionnait plus.
Ca peut être un problème à l'envoi des mails redirigés (détectés comme spam, dans ce cas ils ne sont pas redirigés) soit un problème à la réception (par exemple Gmail) qui n'accepte pas les mails qu'on voudrait lui renvoyer.
Sans aucune information (message d'erreur renvoyé à l'expéditeur, en-têtes SMTP complets d'un messagre reçu chez OVH et non redirigé), le diagnostic s'arrête ici.
Bonjour,
Il semble y avoir des problèmes de communication entre les serveurs de messagerie d'OVH et Gmail. Lorsque nous envoyons des e-mails depuis Gmail vers une adresse OVH, nous recevons un message d'erreur. De même, lorsque nous envoyons un e-mail depuis OVH vers une adresse Gmail, nous rencontrons des problèmes tels que les messages d'erreur, les e-mails marqués comme spam ou non reçus du tout.
Est-ce qu'OVH a pu résoudre ce problème et trouver une solution ?
Cordialement,
L'équipe TEASERPUB
Bonjour,
Lorsque nous envoyons des e-mails depuis Gmail vers une adresse OVH, nous recevons un message d'erreur.
Quel message d'erreur exactement ?
Cordialement, janus57
Envoyé le :lundi 12 juin 2023 17:59<br />À : xxxxxxx@teaserpub.com<br />Objet :Undelivered Mail Returned to Sender<br /> <br />This is the mail system at host mo559.mail-out.ovh.net.<br /> <br />I'm sorry to have to inform you that your message could not<br />be delivered to one or more recipients. It's attached below.<br /> <br />For further assistance, please send mail to postmaster.<br /> <br />If you do so, please include this problem report. You can<br />delete your own text from the attached returned message.<br /> <br /> The mail system<br /> <br />gmail.com>: host gmail-smtp-in.l.google.com[142.250.13.27] said:<br /> 550-5.7.26 This mail is unauthenticated, which poses a security risk to the<br /> 550-5.7.26 sender and Gmail users, and has been blocked. The sender must<br /> 550-5.7.26 authenticate with at least one of SPF or DKIM. For this message,<br /> 550-5.7.26 DKIM checks did not pass and SPF check for [teaserpub.com] did<br /> not 550-5.7.26 pass with ip: [188.165.49.161]. The sender should visit<br /> 550-5.7.26 https://support.google.com/mail/answer/81126#authentication for<br /> 550 5.7.26 instructions on setting up authentication.<br /> f16-20020adfe910000000b0030fbe05613bsi1636864wrm.660 - gsmtp (in reply to<br /> end of DATA command)