Bonjour,
je me permet de poster ici, je pense qu'il y a un vrai problème avec les services OVH sur la réalisation de certaines prestations mon sujet porte sur les VDS.
J ai perdu toutes les données d un serveur, suite à un problème de facturation.
(certes j'ai une sauvegarde, mais avec un delta irrécupérable).
Sachant que la commande sur laquelle porte la facturation, concerne le mois en cours. En tout état de fait, la facturation du service ne devrait se faire qu'en fin d'exécution des dites prestations.
En accord , le paiement ce fait part anticipation, mais le retard imputable à celui ci ne devrait intervenir avant la fin de la dite prestation.
Cependant, il n'est pas normal que les données soient supprimées avant l échéance de ce sur quoi porte la facturation.
alors même que le règlement ai été effectué avant la date de fin de l'exécution de la commande
Vu avec le service technique, les donnés semblent être irrécupérables.
De mon côté, je pense qu'une action juridique est envisageable pour le préjudice .
Cordialement.
tu sembles parler de VPS, ici tu es dans les mutualisés
tu devrais modifier le titre de ton sujet (le crayon) et choisir la catégorie: cloud/Vps
Merci , c'est corrigé.