Bonjour,
Depuis le 21/02/2021, mon smartphone ne peut plus se synchroniser avec le serveur de messagerie OVH : "Impossible de se connecter au serveur de messagerie pour vérifier les informations du compte. Aucune réponse du serveur."
Du coup, je n'ai accès à mes messages que depuis mon ordinateur fixe, à la maison.
J'ai testé sans résultat : un autre serveur sortant : recréation du compte sur le smartphone avec les ports indiqué par le "Support OVH" (Imap entrant 993 et Smtp sortant 465).
J'ai ensuite recréé le compte en laissant les ports proposés par défaut sur le smartphone (143 en entrant et 587 en sortant). La connexion aux serveurs entrant et sortant se fait MAIS mes messages n'arrivent toujours pas sur le smartphone.
Je peux en envoyer mais la boite des messages envoyés ne contient que ceux écrits depuis mon smartphone.
Que faire pour que mon smartphone se synchronise à nouveau avec ma boite de messagerie et réceptionne mes messages ?
Merci pour vos suggestions
mon smartphone
Bonjour, Android ou iOS ? Quelle version ?
Bonjour,
C'est Android, avec Email 3.4.99-4
Merci
Email 3.4.99-4
C'est du Samsung et ça devrait fonctionner.
Avez-vous donné les aurotisations nécessaires à l'application ?
Votre version d'Android, elle n'est pas trop vieille ?
En effet, cela fonctionnait jusqu'au 21/02/2021. Je n'ai rien modifié ce jour-là, que je sache, mais la connexion au serveur s'est arrêtée.
J'ai pensé à une suite du crash du serveur ovh http://travaux.ovh.net/?do=details&id=48915&
La version d'Android est 6.0.1 et le téléchargement automatique des mises à jour de logiciel est activé.
Lorsque je configure le serveur entrant avec le port IMAP 993, le serveur OVH ne répond pas : "Impossible de se connecter au serveur de messagerie pour vérifier les informations du compte. Aucune réponse du serveur."
Si je mets le port 143 (qui correspond à mon adresse de messagerie externe proximus.be), alors le serveur répond mais les emails ne sont pas téléchargés.
Le serveur ne répond pas non plus avec le port POP 995.
Merci
Android 6.0.1
Ca va quand même sur ses 6 ans... on pourrait commencer à avoir des problèmes avec les certificats trop récents comme ceux de Sectigo (mais dans ce cas c'est mi-2020 que les problèmes auraient dû se déclarer)
Je ne peux pas vous aider, désolé.
Je ne sais même pas à quel niveau le problème peut se situer : mon smartphone, le port, le serveur OVH… ;(
OVH comme mon fournisseur d'accès internet se déchargent sans apporter d'élément >,<
Merci à vous.
Je ne sais même pas à quel niveau le problème peut se situer
Tant que vous utilisez IMAP (et non POP3) vous pouvez essayer un autre logiciel de mail sur votre GSM sans risquer de perdre des messages.
J'utilise avec grande satisfaction k-9 Mail sur Android, c'est gratuit, mais il y en a d'autres.
ok, merci 
Résolu 
Pas de place pour téléchargé une nouvelle app mais gmail était là… je l'essaye et il me signifie un problème d'espace de stockage pour pouvoir synchroniser les emails !
Une fois le nettoyage fait, Mail a repris son service correctement et j'ai viré gmail.
problème d'espace de stockage
Gmail full ou bien OVH full ?
Pas de message d'alerte à 90, 95 ou 99% ?
Ni Gmail (que je n'utilise pas), ni mes boites OVH mais le smartphone apparemment. J'avoue ne pas trop comprendre mais le nettoyage de données inutiles à résolu le problème.
Pas d'avertissement de la part de Mail (contrairement à Gmail).