Bonjour, je ne sais pas si vous avez eu ce problème, mais un de mes clients à perdu tous le contenu de ses dossiers il y' a 2 jours. Depuis je tente en vain de contacter le service technique (tél & tickets) et aucune réponse de leur part… c'est honteux d'attendre ainsi
Hello @MichelP5
Tu peux me communiquer le N° du ticket pour que je puisse jeter un coup d'oeil.
Bonjour @AntC, voici le numéro de ticket 2975949613.
Merci
Après vérification, il semblerait que lors de la migration, tu as été impacté par notre souci de vRack, de ce fait tous les emails n'ont pas été copiés.
Je viens de remettre les éléments manquants sur le compte email Exchange.
Tu peux me confirmer que tout est OK du côté de ton client ?
Effectivement il y a tout le smessgae par contre c'est un peu le bordel, il y a plusieurs dossier en doublon.
Mon client me demande également si les mails sont bien resté confidentiel et qu'ils ne se sont pas perdu ailleurs ?
Hello !
Effectivement il y a tout le smessgae par contre c'est un peu le bordel, il y a plusieurs dossier en doublon.
C'est la structure de la boite email "classique" INBOX, INBOX.sent etc…
Avec une migration complète, ça l'aurait été aussi.
Mon client me demande également si les mails sont bien resté confidentiel et qu'ils ne se sont pas perdu ailleurs ?
Pour les emails, pas de souci, ils sont resté sur sa boite mail "classique" (à défaut d'être migrés ;))