Perte du son pendant une conversation telephonique

Bonjour, voici de nombreux mois que nous avons ce problème de façon aléatoire :

Pendant une conversation téléphonique brusquement nous n'entendons plus notre interlocuteur ou inversement celui-ci ne nous entend plus.

Nous avions fait appel au service technique a différente reprise dans le passé mais sans résultat et nous nous étions découragés mais à la longue c'est préjudiciable commercialement
Avez vous rencontré ce genre de problème et une solution ?
Merci pour vos retour

Eric

Bonjour @ERICC25

La seule solution est de mettre le codec G711 et de désactiver tous les autres.

Merci Gaston je tente le changement et ensuite on attend de voir comment cela se passe
bon week end

Alors @ERICC25 ?