Après une tentative de connexion avec notre nouveau site web WIX, ça na pas fonctionner et depuis nous ne recevons plus de mail et le le site web n'est plus visible
Bonjour,
Comme vous ne donnez aucun élément utile dans la question, on ne peut apporter aucune réponse.
Qu'avez vous besoin comme information?
Qu'avez vous besoin comme information?
Vous devez bien vous douter que sans le nom du site on n'a pas des dons divinatoires.
le site est: Buysse food machinery.be
Buysse food machinery.be
Bonjour,
J'enlève les espaces blancs dans votre nom de domaine, chez OVH vous avez une configuration minimaliste et qui ne fonctionne pas (pour le site)
Lorsque vous aurez remis les 2 serveurs DNS de votre domaine tels que recommandés par Wix (à la place de dns18 et ns18.ovh.net) votre zone DNS chez OVH sera désaffectée et toutes les opérations DNS doivent se faire chez Wix.
Si votre mail est hébergé chez Microsoft, alors il faut enlever les 2 MX qui dirigent vers OVH.
Si votre mail est chez OVH, il faut retirer la ligne avec outlook.com.
Quand je questionne Wix avec votre nom de domaine vois les infos configurées pour le mail et il y a effectivement une erreur.
~# dig buyssefoodmachinery.be @ns1.wixdns.net mx
buyssefoodmachinery.be. 3600 IN MX 0 1be.mail.protection.outlook.com.be.mail.protection.outlook.com.
buyssefoodmachinery.be. 3600 IN MX 1 mx4.mail.ovh.net.
buyssefoodmachinery.be. 3600 IN MX 10 mx3.mail.ovh.net.
Merci beaucoup!
Est-ce que vous avez la possibilité de faire ces opérations pour moi?
J'ai cette information de WIX
ns0.wixdns.net (216.239.32.101)
ns1.wixdns.net (216.239.34.101)
Est-ce que vous avez la possibilité de faire ces opérations pour moi?
Absolument pas ! Le support OVH n'est pas sur le forum (nous sommes aussi clients), et puis vous avez les outils pour le faire !!
Espace client > Web Cloud > Noms de domaines > Serveurs DNS > Modifier les serveurs DNS.
Introduisez juste les noms des deux serveurs DNS de Wix. Il n'est pas nécessaire d'introduire leur adresse IP. Retirez les deux serveurs d'OVH.
C'est à la portée de tout le monde. Pas de panique.
merci encore pour votre aide
Que voulez-vous dire par cela: Si votre mail est chez OVH, il faut retirer la ligne avec outlook.com.
Où se trouve votre hébergement mail ? Microsoft ou OVH ?
sur OVH, MX Plan
Nous avons plusieurs mails connectés
1be.mail.protection.outlook.com.be.mail.protection.outlook.com.
Si vous basculez sur les serveurs DNS de Wix, il faut d'abord aller chez Wix et retirer ce MX: 1be.mail.protection.outlook.com.be.mail.protection.outlook.com.
Entre nous, je me demande comment il est arrivé là...
ok et toutes les adresses mails des clients ne vont pas ce perdre?
toutes les adresses mails des clients
Si vous veillez bien à mettre les mêmes MX dans la zone DNS chez Wix que celle chez OVH, il n'y aura pas d'impact le jour où vous changez les serveurs DNS du domaine.
Le bouton "Appliquer la configuration" ne fonctionne pas: j'ai un icone d'interdiction qui apparait quand je passe dessus
Le champ "ns18.ovh.net ns1.wixdns.net" est rouge
J'ai bien vérifié les données de WIX
Que dois-je faire?
Que dois-je faire?
Bonjour, relire ce que j'ai dit et ne pas faire n'importe quoi à l'aveugle. Sinon vous aller tout casser.
Désolé pour mes questions mais je ne suis vraiment pas spécialiste. Enfin je commence à le devenir 
Entre temps la personne qui s'occupe de la gestion de mail a déconnecté les mails de Ovh.
Est-ce que c'est obligatoire de lier les mails à WIX ?
Si j'enlève les 2 MX qui dirigent vers OVH, est-ce que ces données changent?
dns18.ovh.net
ns18.ovh.net
Merci pour votre patiente.
Si j'enlève les 2 MX qui dirigent vers OVH, est-ce que ces données changent?
dns18.ovh.net
ns18.ovh.net
Bonjour,
J'avais suggéré de faire l'intervention whez Wix et non chez OVH.
Ensuite de prendre connaissance des MX configurés chez OVH et recopier fidèlement chez Wix.
Cependant si vous me dites que tout compte fait vous n'allez pas utiliser le mail chez OVH, ma suggestion n'est plus valable.
Si vous exposiez claiement vos intentions ?