Bonjour tout le monde ,
depuis environ un mois mes clients ne recoivent plus les mails de leur clients.
J'ai testé en effet rien ne passe il me donne uen erreur de mot de passe alors que j'ai généré de nouveaux mot de passe
J'ai testé avec thunderbird, les paramétres email ovh sont trouvés mais lorsque je finalise la configuration du compte il me donne une erreur d'authentification.
je vous remercie pour votre aide
la catégorie hébergement web n'a rien à voir (mutualisé)
tu devrais modifier le titre de ton sujet (le crayon) et choisir la catégorie: cloud/Vps ou emails
tu auras des réponses adaptées
Sans + d'infos ça sera compliqué d'aider…
Bonjour
lorsque je teste avec un logiciel de messagerie il trouve tous les paramétres et me renvoie un massage en m'indiquant que le mot de passe est mauvais.
j'ai vérifié les paramétres de la messagerie sur plesk je ne vois pas du tout d'où cela pourrais venir
Même en utilisant une application comme wpforms ou j'indique directement l'adresse mail de réception sans passer par plesk il me génére une erreur.
il m'est impossible de changer le protocole smtp ou pop3 .
merci pour vos retours
un logiciel de messagerie
lequel ?
tous les paramétres
quel domaine ?
j'ai vérifié les paramétres de la messagerie sur plesk
tes boîtes sont sur plesk ou OVH ?
il m'est impossible de changer le protocole smtp ou pop3 .
alors là je ne comprends vraiment plus rien à ton problème.
Structure un peu ta question.
Bonjour,
normale, sur votre capture il essaye de se connecter aux serveurs mails OVH.
De plus dans votre capture le domaine frenchlaw.com ne possède pas de champ MX, donc réception de mail impossible.
[quote]
root@vps01:~# dig frenchlaw.com MX
; <<>> DiG 9.11.5-P4-5.1+deb10u2-Debian <<>> frenchlaw.com MX
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 11913
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 0, AUTHORITY: 1, ADDITIONAL: 1
;; OPT PSEUDOSECTION:
; EDNS: version: 0, flags:; udp: 4096
; COOKIE: 35e8ab245c6eccef3b59c3095fa293795ffeeb9bf01d9c43 (good)
;; QUESTION SECTION:
;frenchlaw.com. IN MX
;; AUTHORITY SECTION:
frenchlaw.com. 60 IN SOA dns109.ovh.net. tech.ovh.net. 2020102801 86400 3600 3600000 60
;; Query time: 253 msec
;; SERVER: 127.0.0.1#53(127.0.0.1)
;; WHEN: mer. nov. 04 12:41:45 CET 2020
;; MSG SIZE rcvd: 125
[/quote]
Cordialement, janus57
merci pour votre réponse
celle-ci m'a bien aidée
j'ai mis ceci pour l'entrée mx : frenchlaw - mail.frenchlaw.com - priorité 0
dois-je attendre avant de tester ?
merci pour votre retour
mail.frenchlaw.com
Bon vous n'avez pas compris grand chose.
Il n'y a toujours pas de MX pour votre domaine. Ni vers OVH ni vers votre prétendu Plesk.
Concernant mail.frenchlaw.com c'est un CNAME vers ssl0.ovh.net.
Concernant votre VPS 131410518.vps.ovh.net31410518.vps.ovh.net 217.182.205.18 , seul vous ou votre infogérant serait capable de dire ce qui y est hébergé au niveau mail.
Enfin vous avez un serveur DNS sur votre VPS, mail il viole les protocoles puisqu'il déclare 2 serveurs NS à la même adresse IP.
C'est malheureusement tout faux.
Bonsoir
c'est vrai je pige que dalle c'est pour cela que je suis ici
merci pour votre conseil Fritz2cat
c'est curieux car il n'y que cette adresse qui pose souci
que dois-je faire ?
je gère seul mon serveur
Bonsoir
c'est vrai je pige que dalle c'est pour cela que je suis ici
merci pour votre conseil Fritz2cat
c'est curieux car il n'y que cette adresse qui pose souci
que dois-je faire ?
je viens de supprimer le second serveur NS
je gère seul mon serveur
je gère seul mon serveur
oui mais internet n'est pas un bac à sable où on peut faire n'importe quoi.
Un forum ne peut pas remplacer une formation, et pour l'autoformation vaut mieux commencer mollo ...
Bonsoir
j'ai bien tenté quelques manip mais sans succés
La probélmeatique c'est que tous les mails qui sortent du serveur plesk tombent spam
Pouvez-vous m'aiguiller vers la résulotion du souci ?
Sincères remerciements