Bonjour,
J’ai le nom de domaine curieusedumonde.com, et j’ai récemment résilié le service Zimbra Starter qui y était associé.
Depuis, je ne peux pas créer d'adresse email, et seules des offres MX payantes me sont proposées.
J’aimerais pouvoir activer le MX Plan gratuit normalement inclus avec mon domaine.
Pouvez-vous m’aider à débloquer la situation ?
Merci beaucoup pour votre aide.
Bonjour,
Il y a eu des changements récents chez OVH, et si j'ai bien compris, c'est Zimbra Starter qui était votre mail gratuit offert avec le domaine hébergé.
La boîte ZImbra restant gratuite tant que le domaine est aussi hébergé chez OVH.
Si quelqu'un d'OVH pouvait nous diriger vers la documentation adéquate ce serait parfait.
Bonjour @Sarah Klein,
Pour activer le MXplan gratuit, il faut activer l'offre Start100M en procédant ainsi :
Étape 1 sur 5 : Cliquer sur votre domaine sous la section "Domaines",
Étape 2 sur 5 : Aller dans "Informations générales" puis "Hébergement Web et e-mail gratuit" ensuite "Activer",
Étape 3 sur 5 : Sélectionnez les options souhaitées ou laissez celles sélectionnées par défaut si elles vous conviennent, cliquez sur "Suivant", puis validez la création du service,
Étape 4 sur 5 : Un bon de commande à valider gratuitement sera généré,
Étape 5 sur 5 : Patientez quelques minutes pour l'installation.
Il faudrait ensuite patienter le temps que l'offre soit disponible et votre offre MX redirect deviendra une offre MX plan1.
Pour plus d'infos :
• Le guide à ce sujet : https://help.ovhcloud.com/csm/fr-web-hosting-activate-free-offer?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0052355
• Le guide pour utiliser l'offre mail liée à cette offre : https://help.ovhcloud.com/csm/fr-mx-plan-getting-started?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0051931
😉
Bonjour,
Je rencontre le même problème et essaie de suivre les étapes proposées par @Astérix mais cela ne correspond pas aux choix disponibles à l'écran. La seule mention d'adresse e-mail se trouve sous Infos générales>Configuration et est "activée", mais je ne trouve aucune porte d'entrée pour ensuite créer et configurer le mail inclus dans le plan. Je tourne en rond et aurais bien besoin d'aide. Je peux envoyer des captures d'écran si qq me dit d'où démarrer...
Edit : Via Hébergements, je trouve le point de menu Plus>E-mails et mailing-lists, j'arrive enfin sur un menu MX Plan, mais avec messages d'erreur "Les e-mails ne sont pas accessibles" ou "Une erreur est survenue lors du chargement de la page".
Bref... je tourne toujours en rond... Help please :'-(
Merci d'avance,
Sophie