Bonjour,
Impossible d'activer la zone DNS sur le nom de domaine que je gère ("une erreur est survenue lors du chargement de la page…").
C'est un nom de domaine qui a été transféré par la personne propriétaire depuis Google Domains… (après sa commande d'hébergement…)
Les manips suivantes n'ont pas été faites lors du transfert :
Domaine : atelierhumanistart.com
Type : A
Cible: 146.59.209.152
Domaine : atelierhumanistart.com
Type : AAAA
Cible: 2001:41d0:301::31
Y a-t-il moyen de rediriger tout ça maintenant vers le bon hébergement …?
Si non que me conseillez-vous ?
Ouvert un ticket hier mais pas de réponse.
Merci
Les manips suivantes n'ont pas été faites lors du transfert :
En effet, vous avez mis 213.186.33.5 et non 146.59.209.152 dans ces 2 enregistrements de votre zone DNS.
Votre zone DNS est chez OVH et nulle part ailleurs.
Que puis-je faire ?
Utiliser le compte client qui a les droits sur la zone DNS.
Oui merci.
Mais c'est trop tard apparemment puisque le nom de domaine a été transféré, c'est ça ?
Voyez un peu dans votre espace client, en bas à droite, gestion des contacts.
Pour un domaine hébergé vous avez 4 ressources:
- domaine
- zone DNS
- hébergement web
- e-mails
Pour chacun des 4 vous avez 3 contacts:
- admin
- tech
- billing
Vous voyez bien les 12 ?
pour ce nom de domaine
Il y a bien les 3 contacts (le contact de facturation ce n'est pas moi)
mais il n'y a pas les 4 ressources dont vous parlez en bas à droite,
pour aucun des domaines que j'ai d'ailleurs
Oui je vois.
Pour ce domaine il n'y a pas la ligne/le champ pour la zone DNS, seulement le domaine, emails, hébergement.
Pour ce domaine il n'y a pas la ligne/le champ pour la zone DNS
C'est qu'elle est sous le contrôle d'un autre compte client, je ne connais pas l'historique de votre domaine chez OVH, vous devriez contacter le support au 1007. (ou directement cette autre personne si vous la connaissez)
Je pense que l'assistance de la communauté ne peut pas aller plus en avant.
Merci beaucoup.