Bonsoir,
J'ai un petit souci avec le serveur mail installé sur mon serveur dédié.
Sur mon serveur j'ai environ 80 adresses email différentes configurées sur une dizaine de noms de domaines différents. Un de ces noms de domaines appartient à ma petite entreprise nous sommes plusieurs employés et chaque salarié à son adresse email qu'il peut utiliser pour contacter des clients, des fournisseurs, …
J'ai configuré mon serveur (il me semble correctement) et j'ai 10/10 à la note mail-tester. Cependant j'ai un petit avec quelques adresses quand elles envoient un mail sur un domaine situé chez Microsoft (serveur Exchange par exemple Office 365 dans mon cas). Nous avons remarqué le souci la première fois lorsque l'adresse email concernée a reçu ce premier mail (https://picsriver.com/image/qYu) J'ai d'abord pensé qu'il s’agissait d'un problème isolé j'ai alors suivi la procédure de Microsoft pour déblacklister l'adresse email. Seulement voilà depuis hier trois autres adresses ont reçu le mail.
S'avez-vous d'où peut venir le souci et comment le corriger sans avoir à faire toutes les adresses email ? 
Merci d'avance pour votre aide
Bonjour,
vous avez suivi la procédure pour retirer l'IP (et non le mail) de la blacklist ?
Vous vous êtes inscrit au programme de Microsoft (il y a un programme qui permet de suivre l'état de blacklist et/ou les retours négatifs il me semble).
Sinon visiblement cela se passe côté Microsoft qui est pas content de votre serveur (spam?).
Cordialement, janus57
Bonsoir,
En effet j'ai bien suivi la procédure de Microsoft mais celle-ci ne concerne que l'email en question et pas le serveur. Pour ce qui est du programme de Microsoft je n'en connaissais pas l’existence je vais essayer de trouver de quoi il s'agit.
J'ai vérifié aucun spam n'a été envoyé depuis notre serveur uniquement des mails professionnels.
En revanche je suis étonné par l'erreur : "SMTP error from remote mail server after RCPT" elle est présente dans tous les mails que Micrososft nous envoie et je n'arrive pas vraiment à déterminer d'où elle provient.
Cordialement,
Théo
Bonjour,
hum pourtant sur le lien il est bien question de l'IP : https://sender.office.com (https://technet.microsoft.com/library/mt661881(v=exchg.150).aspx)
> Si vous essayez d’envoyer un message électronique à un destinataire Office 365 et que votre message a été rejeté à cause de votre adresse IP d’expédition, suivez ces étapes pour envoyer une demande de suppression de l’adresse IP de la liste.
Sinon pour le fameux "programme" : https://postmaster.live.com/snds/JMRP.aspx (mais je crois pas que cela soit pareil pour la gamme office 365, mais c'est pas plus mal de montrer sa bonne fois).
Cordialement, janus57
Merci pour tous ces conseils il n'y a plus qu'à attendre un peu pour voir si ça a marché.