Probléme configuration email pro

J'avais un abonnement nom de domaine et hébergement jusqu'à ce mois ci.
Mais j'ai choisi de changer mon founisseur pour l'hébergement, j'ai donc souscrit à l'offre email pro mais impossible d'arriver à créer mon adresse mail via le nouveau service.
Je souhaiterais recréer la même adresse mail que j'avais mais via ce service mais je rencontre des soucis

Bonjour @LucileE1,

Si l'adresse existe déjà en MX Plan, vous ne pourrez pas la recréer à l'identique.

Je vous invite à prendre connaissance et à suivre le guide ci-dessous pour effectuer la migration.
https://docs.ovh.com/fr/microsoft-collaborative-solutions/migration-adresse-e-mail-mutualisee-vers-exchange/

^FabL