Bonjour à tous,
je suis contact admin et technique d'un compte OVH d'un client, mais pas en facturation, sur lequel je souhaitais faire évoluer l'hébergement (de perso à perf2).
J'ai initier la commande depuis mon compte OVH à moi (pas celui du client), le problème c'est qu'en faisant ça, c'est moi qui me retrouve en facturation (et donc à payer).
Je pensais que ça allait être le contact du client qui serait en facturation et qui allait payer. Mais non.
Du coup, maintenant, je ne peux plus annuler cette commande car ça me dit "non payé", et mon client ne peut pas en créer une depuis son compte car il n'est pas admin ni technique.
Donc en fait on est bloqué…
Comment faire ?
Merci pour votre aide.
Je pensais que ça allait être le contact du client qui serait en facturation et qui allait payer.
Ce n'est pas dans les attributions du contact Technique qui **ne doit faire que de la technique.**
Appeler le SAV OVH au **+33 9 72 10 10 07**.
Plutôt entre **8h et 9h** le matin il y a moins d'attente.
Où déjà maintenant sur Twitter **@ovh_support_fr**