Bonjour,
Notre association possède un site marchant sous wordpress. Nous avons accès à notre espace client.
Notre précédent informaticien a semble-t-il créer un second site sur une autre adresse qu'il a aussi équipé de wordpress . (on le voit sur la page module 1 click)
Le problème est que nous ne pouvons plus accéder au premier site à partir de la paage wp-login : nos login / mot de passe sont HS et nous n'arrivons pas à les reconfigurer sur l'espace client.
Sauriez-vous comment procéder ?
Je vous remercie.
cdlt,
Marc M.
Bonjour @CelineG22
Je pense que vous auriez du faire appel à un informaticien sérieux qui utilise pour chaque site un kit Domaine + Hébergement à faire acheter par le client.
Tout d'abord, quel est le nom du/des domaines ?
L'écrire en toutes lettres dans votre réponses. Cela facilitera l'analyse par votre serviteur
Puis à faire avec un ordinateur : pour chacun du/des domaines et hébergements
Via : https://www.ovh.com/manager
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran de la page entière avec un filtre des " A " :
Manager OVH > Web Cloud > Domaine > VotreDomaine > Zone DNS
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran de la page entière :
Manager OVH > Web Cloud > Domaine > VotreDomaine > Serveurs DNS
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran (page entière, menu à gauche compris) de :
Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Informations générales
Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Multisite