Problème d'adresse courriel non reconnue (erreur 500-5.1.1)

E-mails
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Bonjour,

Je donne du support à une ASBL (ekikrok.be) qui dispose d'un site web hébergé chez OVH ainsi que de 100 possibles adresses courriels (MX plan) qu'ils voudraient utiliser.

Pour certaines de ces adresses (mais pas toutes) on est confronté au problème suivant à partir de RoundCube:

L'envoi de courriels ne pose pas de problème mais impossible de recevoir du courrier.

L'expéditeur reçoit systématiquement un message d'erreur en retour : Échec de la remise pour ces destinataires ou groupes .......

Remote server returned '554 5.1.1 <mx.google.com #5.1.1 smtp;550-5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist. Please try 550-5.1.1 double-checking the recipient's email address for typos or 550-5.1.1 unnecessary spaces. For more information, go to 550 5.1.1 https://support.google.com/mail/?p=NoSuchUser 00721157ae682-78ad1050885si64578717b3.372 - gsmtp>'

Et ce même si on fait un "reply to" à un message qui a été envoyé par l'adresse en question ! ... dont l'adresse devrait être bonne !

Merci pour vos idées/pistes

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Bonjour,

Je vois très bien quel est le problème.

J'ai décidé de faire grève des réponses tant qu'OVH n'explique pas pourquoi un de nos piliers de longue date a été banni ou interdit d'intervenir, et cela sans qu'aucune explication ne lui ait été fournie.

(cette réaction est de mon propre gré et ne m'a été dictée par personne)