Bonjour,
Je vous contacte car mon adresse e-mail a été bloquée pour SPAM. Par le passé, j'ai déjà rencontré ce problème, et après avoir débloqué l'adresse et changé le mot de passe, tout fonctionnait correctement.
Cependant, cette fois-ci, après avoir tenté de débloquer l'adresse, un message d'erreur apparaît lorsque j'essaie de modifier le mot de passe :
« Une erreur s'est produite lors de la modification de votre mot de passe. »
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'aider à résoudre ce problème et rétablir le bon fonctionnement de mon adresse e-mail.
Je vous serais reconnaissant de bien vouloir m'aider à résoudre ce problème et rétablir le bon fonctionnement de mon adresse e-mail.
Si vous spammez à répétition, le déblocage doit se faire par le service client, et si ça continue encore, ça peut donner lieu à la suspension des services.
Alors, question ? Vous spammez vraiment ou c'est une fausse alerte ? Comment cela est-il arrivé ?
Bonjour,
j'ai exactement le même problème et je ne spame pas.
le truc c'est que ma société est au cameroun ou la connexion internet est super mauvaise du coup les tentatives d'envoi de mails se succèdent.
C'est la grosse galère.
Comment contacter le service client ? j'ai essayé de les appeler dans les heures d'ouverture mais on m'a renvoyer sur le centre d'aide en ligne et le robot m'a raccrocjé au nez.
Je n'ai pu avoir personne en ligne.
Bonjour @EstelleA4
Faire un ticket Incident :
Manager OVH > https://www.ovh.com/manager/#/dedicated/useraccount/dashboard > Mes demandes d'assistance > Créer une demande / ticket
puis :
Appeler le SAV OVH au +33 9 72 10 10 07.
Plutôt entre 8h et 9h le matin, ou vers 15h il y a moins d'attente.
Où déjà maintenant sur Twitter @ovh_support_fr
