Problème de notification des fax sur outlook

Bonjour à tous
J'utilise Ecofax depuis quelques mois. J'envoie et reçois mes fax ainsi que les notifications via ma boite mail sur outlook. J'ai installé récemment le logiciel outlook2016 pour gérer ma boîte mail depuis mon pc et non plus sur mon navigateur.
Depuis quelques jours, je ne reçois plus rien sur ma boîte(tant sur pc que sur le net). J'ai eu l’assistance OVH téléphonique qui m'a confirmé que mon fax fonctionnait effectivement mais je ne reçois plus de notifications et plus grave encore je ne reçois plus mes fax. j'ai du rajouter une autre adresse mail pour avoir ces notifications mais je souhaiterai régler ce problème sur outlook.
Quelqu'un a t il déjà eu le problème et peut-il m'aider?
Merci d'avance