# Problème de validation de commande
**URL:** https://community.ovhcloud.com/t/probleme-de-validation-de-commande/19947
**Category:** Domaines et Hébergements
**Created:** [Mai 13, 2021, 2:42 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/probleme-de-validation-de-commande/19947 "2021-05-13T14:42:22Z")
**Posts on this page:** 3
**Page:** 1
### Author:  [@AyanneH](https://community.ovhcloud.com/u/AyanneH)
#### Post date: [Mai 13, 2021, 2:42 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/probleme-de-validation-de-commande/19947/1 "2021-05-13T14:42:22Z")
Bonjour,
Ça fait trois semaines qu'on cours derrière ovh pour valider notre commande d'hébergement. On a fourni l'ensemble des pièces justificatives requis dans un ticket où ils prennent même plus la peine d'y répondre à nos commentaires.
Le numéro du ticket est le 2165499 et c'est vraiment honteux qu'on aille recours à un forum pour atteindre le support.
Pouvez vous faire le nécessaires pour valider la commande?
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### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Mai 13, 2021, 3:07 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/probleme-de-validation-de-commande/19947/2 "2021-05-13T15:07:01Z")
> recours à un forum pour atteindre le support.
Bonjour,
Ici vous communiquez avec une communauté d'autres clients et vous n'atteindrez pas le support.
Donc non, nous ne pouvons rien faire pour valider votre commande.
Désolé.
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### Author:  [@Gaston\_Phone](https://community.ovhcloud.com/u/Gaston_Phone)
#### Post date: [Mai 13, 2021, 3:12 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/probleme-de-validation-de-commande/19947/3 "2021-05-13T15:12:44Z")
> Le numéro du ticket est le 2165499 et c'est vraiment honteux qu'on aille recours à un forum pour atteindre le support.
Bonjour @AyanneH
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