Bonjour,
J'ai une Offre MXPLAN 10 hosting sur le domaine atlantiquesellerie.com
J'essaye depuis hier de configurer mon domaine personnalisé sur Microsoft 365. J'ai finalisé le paramétrage depuis MS365 hier en ajoutant un CNAME, un MX et un TXT selon leur recos (https://learn.microsoft.com/fr-fr/microsoft-365/admin/dns/create-dns-records-at-ovh?view=o365-worldwide#add-a-txt-record-for-spf-to-help-prevent-email-spam)
La configuration côté MS s'est correctement terminé.
Résultat :
- je parviens bien à envoyer et recevoir des mails avec mon adresse @atlantiquesellerie.com depuis Outlook
- en revanche certains mails sont "interceptés" (pas visible sur outlook, même en spam mais bien visibles sur le webmail OVH)
- impossible d'envoyer des mails depuis le webmail OVH
Merci de votre aide
Bonjour,
La le paramétrage que vous avez fait au niveau DNS indique que toute la partie mail est chez office365.
Donc à partir de ce moment il faut oublier le webmail OVH et tout faire chez office365.
Cordialement, janus57
C'est exactement ce que j'essayais de faire. Pourtant ce matin, deux mails sont arrivés chez OVH et pas sur Outlook. C'est ça qui m'inquiète…
Bonjour,
L'expéditeur du mail est-il chez OVH ?
A combien le TTL de la zone était avant modification ?
Cordialement, janus57
Oui l'un d'entre eux était chez OVH, l'autre mail était un système de signature électronique (peut être chez OVH). Aucune idée pour la TTL
atlantiquesellerie.com
En effet.
Auparavant vous aviez les MX et le SPF d'OVH comme le prouve https://dnshistory.org/dns-records/atlantiquesellerie.com
Aujourd'hui c'est Microsoft365 et rien que Microsoft365.
atlantiquesellerie.com. 3600 IN MX 0 atlantiquesellerie-com.mail.protection.outlook.com.
atlantiquesellerie.com. 3600 IN TXT "v=spf1 include:spf.protection.outlook.com -all"
Oui l'un d'entre eux était chez OVH, l'autre mail était un système de signature électronique (peut être chez OVH). Aucune idée pour la TTL
Il conviendra d'être absolument précis et de bien inventorier les sources d'émission d'e-mails qui portent votre nom de domaine.
"le système de signature électronique"
1) émet-il des mails avec une adresse d'expéditeur @atlantiquesellerie.com ?
2) quel est ce système et avez-vous dû configurer un serveur d'émission ou SMTP dans le paramétrage ?
Pour TTL, votre actuel est 3600, c'est à dire que toutes les modifications sont propagées en une heure.
Si c'était 86400 avant votre intervention, des résidus de l'ancienne configuration peuvent rester valides 24 heures après votre modification.
Ah non je parlais des deux mails que j'avais reçu sur OVH au lieu de les recevoir sur Microsoft 365, il s'agissait d'un collègue (même domaine atlantiquesellerie.com) et d'un système de signature type docusign
Bonjour,
tant que vous garder la boite mail active chez OVH il y a un risque que quelqu'un qui se trouve chez OVH vous envoie un mail, celui-ci arrive sur votre boite OVH si le système OVH privilégie les adresses interne plutôt que de regarder le MX du domaine.
Cordialement, janus57
Ah merci…
mais c'est problématique vu que OVH a 1,6 millions de clients et que ces mails qui arrivent sur OVH n'iront jamais sur MS365.
Je suis condamné à ne plus jamais correspondre par email avec un autre client ?
Bonjour,
Comme dit plus haut supprimer tous services mails chez OVH et faite tout chez Office365 comme ça plus de problèmes.
Faut absolument éviter de conserver des boîtes mail avec le même nom chez plusieurs prestataire en de disant "si jamais" c'est le meilleur moyen de provoquer des problèmes.
Cordialement, janus57
OVH a 1,6 millions de clients
Détrompez-vous.
Ce n'arrive pas par rapport à 1,6 m de clients d'OVH.
Je pense que ça ne se pose pas dans les environnements Linux installés chez OVH (quoi que selon la configuration ça pourrait aussi arriver sous Linux), mais uniquement sur les offres mail basées sur Microsoft Exchange, et uniquement si l'expéditeur et le destinaire ont leurs domaines hébergés sur le même serveur (par exemple ex5.mail.ovh.net).
Quand ça survient, ce n'est donc pas fréquent, ça amène à des incidents difficiles à diagnostiquer et ensuite à expliquer au client expéditeur, alors que le fautif est le destinataire.
Merci donc si je comprends bien, si je supprime tout simplement le mail côté ovh, plus de problème… ?
si je supprime tout simplement le mail côté ovh
Récupérez les e-mails qui se trouvent encore stockés dans cette boîte (qui ne reçoit plus de mail) puis supprimez-la à partir de votre espace client.