Bonjour,
J'ai depuis 2 jours un problème, je vous explique :
Un client arrive au bout de ses 5Go sur son MX plan.
Il m'a donc demandé de migrer son E-mail vers un plan Exchange 50Go.
J'ai donc cliqué sur les paramètres de mon mail en question et j'ai cliqué sur "Migrer", n'ayant pas de compte exchange, il ma demandé d'en commander un, ce que j'ai donc fait.
J'ai attendu que le service soit opérationnel afin de recommencer la manipulation, je recommence donc, je clique sur migrer et la ça m'affiche "Vous n’avez pas de solution e-mail compatible pour la migration.".. Pourtant j'ai bien un exchange de dispo. Je ne sais plus vraiment quoi faire, j'ai suivi pourtant tous les guides disponibles sur le site, impossible de contacter ovh par téléphone..
Pourriez vous m'expliquer ce qui cloche ? J'en serais infiniment reconnaissant.
#helpmeplease
Bonjour,
As tu ouvert un ticket OVH ?
Car il n'y a pas de solution facile avec l'outil de migration de mails
Une autre option pour les contacter c'est la mailling list
https://www.ovh.com/fr/support/mailing.xml
J'ai souvent des réponses, plus souvent que par le portail community
Cordialement