bonjour tout le monde 
je me permet de vous ecrire afin d'obtenir de l'aide.
je viens de renouveler l'abonnement de mon site web (sous worpress) il ya maintenant deja 1 semaines.
cependant , mon site web n'apparait pas en ligne et je ne comprends pas ce qui cloche sur mon compte ovh , j'ai crée un ticket mais pas de reponses de la part du service client . quelqu'un pourrait m'aider ?
belle journée a vous
Bonjour @YannS19
Afin de pouvoir vous aider, j'aurai besoin d'informations détaillées sur votre configuration.
Pour cela, je vous propose la suite des opérations suivantes :
Tout d'abord, pouvez-vous nous Ă©crire le nom du/des domaines ?
L'écrire en toutes lettres dans votre réponses. Cela facilitera l'analyse par votre serviteur
Puis à faire avec un ordinateur : pour chacun du/des domaines et hébergements
Via : https://www.ovh.com/manager
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran de la page entière avec un filtre des " A " :
Manager OVH > Web Cloud > Domaine > VotreDomaine > Zone DNS
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran de la page entière :
Manager OVH > Web Cloud > Domaine > VotreDomaine > Serveurs DNS
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran (page entière, menu à gauche compris) de :
Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Informations générales
Manager OVH > Web Cloud > HĂ©bergement > VotreDomaine > Multisite
Bonjour @YannS19
Pourriez-vous mettre dans le dossier /www le petit script bonjour.php et faire le test tel qu'il est décrit dans mon guide :
I3 – Contrôle du SSL : Avec le script bonjour.php
https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm#I3%E2%80%93_Contr%C3%B4le
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Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements pour une Installation complète et propre de votre Site.
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* Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > HĂ©bergement > Dossier du site *
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Voir –> https://wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH
ContrĂ´ler votre situation en suivant attentivement les paragraphes : A Ă J
N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif.
C'est comme cela que je peaufine mon Guide.
Si ce guide vous a bien aidé, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « j'aime »
je viens de renouveler l'abonnement de mon site web
Est-ce que vous l'avez renouvelé avec plus d'un mois de retard après l'échéance ?