Bonjour à toutes et à tous,
jusdegoutte.com
DNS classique - Hébergement pro
Offre - MXPLAN 5
Je ne reçois plus d'e-mails, que dois-je faire ? J'ai contacté OVH à plusieurs reprises sans succès. D'où peut venir le problème ? J'ai besoin de votre aide pour pouvoir accéder à mes mails.
Merci beaucoup pour votre aide,
Lucie
Bonjour,
Il va falloir être plus explicite sur le problème que vous rencontrez.
Cordialement, janus57
Bonjour Janus57,
Merci pour votre retour.
Une fois connecté au webmail, je n'ai aucun mail présent dans ma boîte de réception alors que des fournisseurs m'ont fait parvenir des mails. J'ai intégré mon mail pro contact@jusdegoutte.com sur Gmail et je ne les reçois pas non plus sur Gmail.
J'ai pourtant dans ma zone DNS trois MX et un SPF.
Savez-vous pourquoi ?
Si vous désirez plus de renseignements, je reste à votre disposition. Merci beaucoup pour votre temps.
Lucie
Bonjour,
on est d'accord que vous avez ce domaine depuis 2020 ?
Pas de renouvellement en retard ?
Je vous invite à configurer les champs MX à l'identique de ce guide : https://help.ovhcloud.com/csm/fr-dns-configure-mx-dns-zone?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0051707#valeurs-de-la-configuration-mx-ovhcloud (vous devriez en avoir 5)
Cordialement, janus57