Bonjour,
j'utilise les services mailinblack depuis plusieurs mois sans problème.
Mon domaine étant configuré avec les MX de mailinblack.
Depuis vendredi je ne reçois plus de mail sur mes comptes MXPLAN d'OVH alors qu'ils sont bien validés par mailinblack.
Les services de mailinblack m'assurent que chez eux tout fonctionne et que le problème vient d'OVH.
Si quelqu'un a une piste?
J'ai ouvert un ticket sur le support OVH…mais c'est généralement très compliqué d'avoir une réponse rapide et efficace.
Merci d'avance.
Merci
Les services de mailinblack m'assurent que chez eux tout fonctionne et que le problème vient d'OVH.
Bonjour,
C'est comme pour la poste: si on n'a aucune information sur ce qu'on cherche, autant chercher une aiguille dans une botte de foin.
Mailinblack devrait au minimum fournir:
- le message-id
- l'identification de la transaction du serveur OVH qui a réceptionné le mail (message SMTP 250 2.0.0)
- la date et l'heure (avec fuseau horaire, local time ou UTC)
- adresse expéditeur et destinataire
Ces informations (à ne pas publier sur un forum public) sont à communiquer à OVH dans un ticket de support.
Merci.
Effectivement j'ai ajouté au ticket un tracé de mail récupéré sur l'interface mailinblack.
A suivre…