Rédiger un titre qui résume votre situation.
ex :
Comment résoudre une erreur 404 sur mon hébergement perso?
Je ne reçois plus d'e-mails sur mon MX Plan, que dois-je faire?
Comment faire pointer mon nom de domaine en .fr sur mon hébergement mutualisé?
Prérequis à renseigner :
- Nom de domaine :
- Mon hébergement/serveur est-il chez OVHcloud? Si oui, de quelle offre s'agit-il? (Hébergement, perso, pro, performance, vps, serveur dédié)
Veillez à supprimer ce message ainsi que la partie ci-dessus avant de publier
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Bonjour à toutes et à tous,
Ayant récupérer le nom de domaine et l'hébergement détenu par un ancien prestataire, client OVH, j'aimerai également rapatrier les 12 comptes Exchange (solution Exchange Hosted 2016 créer sur le compte de mon ancien prestataire.
Ce que je sais à l'heure actuelle par rapport le FAQ OVH, le transfert de contact et propriétaire ne peut se faire sur une solution Exchange.
Il va donc falloir que je face une sauvegarde de mes 12 comptes mails détenu par mon ancien prestataire puis acheter sur mon compte un Hosted Exchange 2016 avec 12 comptes.
Jusqu'ici tout va bien.
Là ou j'aimerai que vous puissiez m'aider, c'est au moment où je résilie les 12 comptes chez mon ancien prestataire, est ce que je peux créer immédiatement les adresses supprimées sur ma nouvelle solution Exchange créer sur mon compte OVH et une fois la première adresse re créée, importer la sauvegarde PST et ainsi pouvoir à nouveau profiter de mon adresse mail ?
Dès la résiliation chez mon ancien prestataire client OVH y a-t-il un délai à prendre en compte avant de pouvoir re créer l'adresse sur mon compte ou est-ce immédiat ?
Ce laps de temps est important d'être connu afin de ne pas bloquer l'entreprise car lors de la résiliation de la solution Exchange hébergée chez mon ancien prestataire va mettre OFF toutes les adresses mails en cours d'utilisation.
Je vous remercie d'avance pour votre aide précieuse pour enfin disposer de tous mes produits sur mon compte (compte de l'entreprise)
Ce que je sais à l'heure actuelle par rapport le FAQ OVH, le transfert de contact et propriétaire ne peut se faire sur une solution Exchange.
Je pense que vous avez raison et c'est absolument incroyable, aussi longtemps après la commercialisation des produits Exchange par OVH, que ce "bug" n'ait jamais été corrigé !!!
Le support n'a-t-il pas quelque chose de plus propre à proposer ?
Vu le temps que ça va vous prendre et le risque de perte de mails, je pense que ça vaut la peine de poser la question sur la mailing list [email] il y a du staff OVH qui rôde par là ... voir https://www.ovhcloud.com/fr/community/mailing-list/
Effectivement c'est problématique surtout quand le nombre de boite mail est important.
Perso je pense que j'utiliserai Thunderbird pour le faire :
- Création des nouvelles boites sur votre Exchange
- Configuration des comptes actuel sur Thunderbird (IMAP)
- Une fois tout les mails téléchargés, en faire une copie dans un dossier local
- Changement des entrées MX dans la zone DNS
- Reconfiguration des comptes sur Thunderbird
- Copie des mail du dossier local vers les nouvelles boites vides
Tout ça, c'est de la théorie, et à vrai dire je fuis comme la peste ce genre de prestations. D'autant plus que si j'ai bien compris les boites sources sont aussi chez OVH.
Peut être que OMM peut être utile ? https://omm.ovh.net/
- Configuration des comptes actuel sur Thunderbird (IMAP)
Exchange c'est aussi des agendas et contacts ; éventuellement des boîtes de type "ressource" pour les salles de réunion, etc.
C'est réducteur de passer par un client IMAP pour les transférer. Il vaut mieux Outlook et PST.
Mais je vois déjà apparaître le truc, que le nouveau client ne puisse pas déclarer le domaine parce que l'ancien client le possède toujours...
Et oui effectivement 
OMM fait tout ça non ?
OMM fait tout ça non ?
Oui... mais directement de compte à compte sans passer par un full export/import PST ; or l'adresse mail est associée au compte A ou au compte B, pas les deux à la fois... il y a un truc que je n'ai peut-être pas capté ici.
Merci pour vos nombreuses réponses
Je possède déjà le nom de domaine et l'hébergement car le transfert est possible pour ces 2 produits.
A l'heure actuel seul le Exchange est configuré chez notre ancien prestataire et non transferable
En interne nous utilisons Outlook et PST pour les sauvegardes.
Effectivement les boites mail sont hébergées chez OVH sur le compte OVH de mon ancien prestataire
A l'heure actuel seul le Exchange est configuré chez notre ancien prestataire
Je maintiens ma réponse:
Je pense que vous avez raison et c'est absolument incroyable, aussi longtemps après la commercialisation des produits Exchange par OVH, que ce "bug" n'ait jamais été corrigé !!!
Le support n'a-t-il pas quelque chose de plus propre à proposer ?
Vu le temps que ça va vous prendre et le risque de perte de mails, je pense que ça vaut la peine de poser la question sur la mailing list [email] il y a du staff OVH qui rôde par là ... voir https://www.ovhcloud.com/fr/community/mailing-list/
Le support n'a-t-il pas quelque chose de plus propre à proposer ?
Malheureusement leur réponse est claire : sauvegarder les comptes et suppression des comptes sur le Nic-Handle du compte A (ancien prestataire) puis commander une solution Exchange sur mon compte OVH avec achat de 12 comptes puis configuration de chaque compte avec installation de la sauvegarde.
Ma question est de savoir si je peux créer immédiatement mes comptes après la suppression de l'Infrastructure Hosted Exchange 2016 de mon prestataire (sous tâche récente quand celle-ci indique terminée)
Encore merci pour vos différentes pistes
puis commander une solution Exchange sur mon compte OVH avec achat de 12 comptes
parfois je me demande si ne serait pas mieux d'aller chez Office365 directement.
parfois je me demande si ne serait pas mieux d'aller chez Office365 directement.
C'est justement la question que l'on se pose mais pour basculer entièrement chez Microsoft nous pensions d'abord rapatrier sur notre compte OVH le Exchange Hosted 2016 et pouvoir avoir totalement la main sur l'infrastructure et pouvoir réfléchir à tête reposé sur cette possibilité
Merci Fritz2cat pour ton idée de mailing list qui nous a permis de trouver une oreille attentive à notre problématique.
On nous a transmis la procédure pour permettre d'avoir la gestion administrative/facturation et technique du Hosted Exchange détenu par un ancien prestataire également sur OVH.
"Je vous transmets cependant l'ensemble des informations à ce sujet :
Voici les pré-requis :
- la demande doit être initié par l'administrateur actuel
- le service Exchange doit être actif,
- Aucune dette ne doit être présente concernant le service,
- Le service ne doit pas être un Exchange OVHTEL,
- Aucun Sharepoint ne doit être lié au service Exchange.
Afin d'entamer la procédure, le gestionnaire actuel doit créer un ticket d'assistance en émettant explicitement sa demande, en précisant le service concerné et le compte client destinataire."
Tout est bien qui fini bien 
Nous nous sommes évité des heures de travail de sauvegarde et de restauration.
Un grand merci
Merci du retour.