Bonjour à tous,
Nous souhaitons changer d'hébergeur, pour se faire je souhaite récupérer le code de transfert AUTH/INFO, cependant :
• J'ai un message "Protection contre le transfert : Non disponible" à la place
• J'ai vérifié, le compte est bien ADMIN, technique et facturation
• J'ai tenté d'appeler le 1007, mais ça me raccroche en me disant qu'il y a une multitude d'aides sur leur FAQ (?!)
• J'ai tenté le WebChat qui me met des vents aussi et ne me passe aucun conseiller
• J'ai souhaité ouvrir un ticket qui lui aussi refuse de me laisser créer un ticket "classique" pour rédifer, il me redirige vers un Guide et des Astuces (?!)
Sauriez-vous comment puis-je procéder ou bien comment puis-je joindre OVH ?
Le nom de domaine est le suivant : safranancestral.com
Bonne journée à tous,
Update : Le service semble de nouveau disponible de mon côté, merci quand même et bonne journée à tous, visiblement il suffisait "d'attendre" et le service était down ou je ne sais pas !
safranancestral.com
Bonjour,
Il y a bien la trace d'un transfert en cours
Domain Status: pendingTransfer https://icann.org/epp#pendingTransfer
Ca peut prendre de 7 à 10 jours.
Si vous souhaitez faire avancer les choses, vous allez dans votre zone DNS chez OVH et déjà désigner
- les adresses IP de votre serveur web chez le nouvel hébergeur (actuellement c'est 188.165.4.35, cluster026 chez OVH)
- créer les boîtes mail chez le nouvel hébergeur
- changer le nom des serveurs MX pour vos mails entrants, et ainsi diriger les nouveaux mails vers votre nouvel hébergement