# Public cloud Ou sont les snapshot et les backup

**URL:** https://community.ovhcloud.com/t/public-cloud-ou-sont-les-snapshot-et-les-backup/20731
**Category:** Bare Metal et VPS
**Created:** [Avril 14, 2021, 12:49 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/public-cloud-ou-sont-les-snapshot-et-les-backup/20731 "2021-04-14T12:49:57Z")
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### Author: ![OlivierF56](https://community.ovhcloud.com/letter_avatar/olivierf56/32/5_5575768a8748004e209b776fc1b2916d.png) [@OlivierF56](https://community.ovhcloud.com/u/OlivierF56)
#### Post date: [Avril 14, 2021, 12:49 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/public-cloud-ou-sont-les-snapshot-et-les-backup/20731/1 "2021-04-14T12:49:57Z")

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Bonjour,  
  
Malgré mes 11 mails, je ne reçois aucune infos concernant mes sanpshots et backup.  
Dans ma console il est toujours eindiqué "vous n'avez pas encore" …  
  
Or je paie pour un snap et un backup …  
  
Comment puis-je être fixé ?   
  
OVH ne repond pas a mes demandes juste le même mail automatique .