Questions suite à la procédure de changement de propriétaire nom de domaine

Bonjour, j'ai récupéré hier mon nom domaine, considérant les E-mails reçus. Mais après la procédure de changement de propriétaire, mon nom de domaine n'apparait pas dans mon espace client.
L'ancien propriétaire me dit avoir finalisé la procédure mais jusque là, on me signale que je ne possède aucun nom de domaine. Merci de me situer svp !