Bonjour,
Je rencontre deux problèmes sur mon site (Wordpress sur hébergeur OVH) :
> Le quota de ma base de données est dépassé (100.09Mo / 100Mo)
> Aussi, je ne peux plus accéder à l’interface de Wordpress, le message suivant apparaît : « Erreur lors de la connexion à la base de données »
Voici les manipulations que j’ai effectuées (que je n’aurais sans doute pas du faire) pour vous aider à voir ce qui est possible de faire ou non:
- J’ai effectué une sauvegarde de la base de données à partir de l’onglet Hébergement sur mon compte ovh. J’ai gardé cette sauvegarde sur mon ordinateur sans en faire quoi que ce soit.
- Pour régler le problème de l’erreur connexion à la base de données, on m’a conseillé de commencer par me connecter avec les identifiants de ma base de données à FTP Explorer, chose que j’ai essayé sauf que les identifiants de ma base ne sont pas reconnues, je ne peux donc pas me connecter.
Je me suis plongée dans des tutos et autres pour essayer de voir si je pouvais régler les choses par moi-même, mais je suis novice et complètement perdue, pouvez-vous m’aider ?
Je vous remercie d’avance.
Les informations d'accès à la base de données se trouvent dans le fichier :
/www/wp-config.php
> // ** reglages MySQL ** //
> define('DB_NAME', 'xxx'); // Le nom de la base de donnees
> define('DB_USER', 'xxx'); // Votre identifiant MySQL
> define('DB_PASSWORD', 'xxx'); // …et votre mot de passe
Merci pour votre retour! Comment et où puis-je trouver ce fichier?
Bonjour @RobinA1
Via le logiciel FTP FILEZILLA.
( https://1project.org/download.php?type=clientproject.org/download.php?type=client )
Merci j'ai bien réussi à récupérer les informations d'accès à la base de données et à régler le problème de connexion entre wordpress et la base de données! Merci beaucoup!
Comment puis-je faire à présent pour régler le problème du dépassement de quota de ma base de données ?
Merci encore !
Belle journée
Bonjour, j'ai exactement le même problème sauf que j'ai donc filezilla mais dans cette appli je ne sais pas comment trouver /www/wp-config.php.
Merci pour votre aide
Bonjour, sauf si vous êtes définitivement bloqué (pas d'accès à WP), il y un plugin qui fait un sacré nettoyage dans la base de données : WP ADVANCED DB CLEANER. Grâce à lui, ma base s'est fortement réduite. En revanche, comme le stipule OVH, l'information n'apparait pas forcément dans les minutes après le rafraichissement… il faut compter 24 heures en moyenne ; en revanche la notification de base quasi pleine est toujours apparente 
…
Bonjour, j'ai exactement le meme problème sur mon site. Je n'arrive pas a me connecter à Filezilla par contre, quel mot de passe faut-il utiliser ? Celui de Wordpress ? de la base de données ? Je suis vraiment perdue
Je n'arrive pas a me connecter à Filezilla par contre, quel mot de passe faut-il utiliser ? Celui de Wordpress ? de la base de données ?
Aucun des deux. C'est votre mot de passe FTP.
Il se trouve dans votre mail de bienvenue reçu à la création de l'hébergement.
Vous pouvez le changer à partir de l'espace client, sans casser vos sites.
Bonjour, j'ai exactement le meme problème sur mon site. Je n'arrive pas a me connecter à Filezilla par contre, quel mot de passe faut-il utiliser ? Celui de Wordpress ? de la base de données ? Je suis vraiment perdue
Bonjour @AnaisF4
Voir dans mon guide les paragraphes :
**E - WordPress - Mise en place du logiciel FILEZILLA**
https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm#_E_-_WordPress
**Oa - Base de données saturée - Quota dépassé**
https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm#_Oa__-
Profitez-en pour lire attentivement les paragraphes **A à J** de ce guide.
**__________________________________________________________________________________**
Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements pour une Installation complète et propre de votre Site.
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* **Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site** *
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Voir --> **https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH**
Contrôler votre situation en suivant **attentivement** les paragraphes : **A** à **J**
_N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif._
_C'est comme cela que je peaufine mon Guide._
_Si ce guide vous a bien aidé, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « j'aime »_
Oh Génial, merci pour votre aide j'ai pu tout régler 
j'ai pu tout régler
Si vous aviez un problème de FTP, à mon avis la conversation que vous avez squattée "quota base de données" était mal à propos :(