Bonjour,
J'ai réglé en retard mon hébergement chez ovh, depuis je n'arrive pas le réactiver.. Je ne suis pas fortiche en tout cela et je bidouille… J'ai lu les pages d'infos d'ovh mais je m'y perds.. avant de financer de l'aide pour le remettre en ligne, (c'est un site artistique) j'aimerai être certaine que je ne peux pas m'en débrouiller seule en suivant vos bons conseils..
merci par avance..
Bonjour @ValerieB34
Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements.
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* Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site *
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Voir –> https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH
Contrôler votre situation en suivant les paragraphes : A à J
N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif.
C'est comme cela que je peaufine mon Guide.
Si ce guide vous a bien aidé, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « j'aime »
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Tout d'abord, quel est le nom du/des domaines ?
L'écrire en toutes lettres dans votre réponses. Cela facilitera l'analyse par votre serviteur
Puis à faire avec un ordinateur : pour chacun du/des domaines et hébergements
Via : https://www.ovh.com/manager
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran (page entière, menu à gauche compris) de :
Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Multisite
Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Informations générales
Merci pour ce retour
le nom de domaine est valeriebert.net
Soucis : le domaine valeriebert.net n'existe pas.
2 fois la même copie !
Bonjour,
le domaine n'a pas été renouvelé, vous devez donc le racheter avant toute chose.
Cordialement, janus57
Merci de votre réponse !!!
c'est étrange car j'ai bien une facture correspondant à l'achat que j'ai fait le 15 septembre dernier ?
Bonjour,
visiblement il y a une mention que cela a été remboursé en points (je vous conseil donc de vérifier sur votre compte).
Si vous aviez attendu trop longtemps le renouvellement alors au moment de payer chez OVH c'était trop tard.
Cordialement, janus57
Merci je vais faire cela .. c'est gentil !
au début en effet j'ai vu des points, et puis maintenant je ne trouve plus cette information sur mon tableau de bord…
Mon compte a bien été débitée de la somme …
merci !