Réception de mails par redirection impossible pour certaines personnes

Oldies but goldies
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Bonjour,

Nous utilisons des redirections mails qui pointent vers des adresses Gmail.

Certains de nos clients n'arrivent pas à nous envoyer leur mail (message d'erreur : envoi impossible). D'autres y arrivent parfaitement.

Avez-vous une idée de ce qui peut bloquer leur mail ?

Cordialement

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Avez-vous une idée de ce qui peut bloquer leur mail ?


Bonjour,

Leur SPF est peut-être restrictif, et d'autre part Gmail a une politique de plus en plus agressive.

Quel est le domaine de l'expéditeur qui reçoit un message d'erreur en retour, et quel est le message d'erreur ?
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Bonjour,

Malheureusement je n'ai pas eu le message d'erreur exact en retour.

L'expéditeur envoyait son mail par le domaine ****@kiloutou.fr , ce qui est dingue c'est que 2h après il a pu envoyer son mail. Mais d'autres clients aussi ont eu ce problème d'envoi.

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Xkiloutou.fr

L'expéditeur héberge son mail sur Google.

Le SPF de l'expéditeur: `"v=spf1 ip4:95.131.139.228 ip4:154.41.65.36 ip4:83.206.151.166 ip4:92.103.164.177 ip4:95.131.138.67 ip4:95.131.139.212 ip4:95.131.139.194 ip4:95.131.139.228 include:_spf.google.com include:spfcloud.letsignit.com include:spf.sendinblue.com -all"`

(notez le -all à la fin, le plus restrictif)

Un SPF risque de tomber en échec s'il provoque plus de 10 query DNS. On en est déjà à 3 (pour résoudre les include).

Ceux-ci à leur tour font des autre include:

Google: `"v=spf1 include:_netblocks.google.com include:_netblocks2.google.com include:_netblocks3.google.com ~all"`

ça fait 6

Ces include ne font plus d'appel DNS.

Passons à letssignit qui ont mal travaillé:

spfcloud.letsignit.com -> `"v=spf1 include:1us.letsignit.comus.letsignit.com include:1ca.letsignit.comca.letsignit.com ip4:40.66.63.89/32 ip4:40.66.63.90/32 ip4:40.66.63.91/32 ~all"`

ça fait 8 ... mais deux erreurs
1us.letsignit.com->us.letsignit.com-> (erreur, nxdomain)
1ca.letsignit.comca.letsignit.com -> (erreur, nxdomain)


donc s'il y a des résultats erratiques, il faudrait que kiloutou secoue un peu son fournisseur letssignit qui a mal travaillé.

Mais d'autres clients aussi ont eu ce problème d'envoi.


Désolé, il faut le message d'erreur.