Bonjour,
Je fais face à un problème.
J'ai un soucis depuis ce matin.
Mes commerciaux ne peuvent plus envoyer ni recevoir de mails.
Notre informaticien est en vacances et je suis perdu.
Dans le tableau de bord dans "E-mails" je vois mon site reflex-telecom.com et dans la catégorie "Offer" je vois "redirect" mais impossible de savoir où ils sont redirigés.
Ma première question est: comment puis je trouver cette information ?
Deuxiemement, Dans "Web cloud"> Noms de domaine> Reflex-telecom.com> dans l'onglet ZONE DNS
j'ai un message qui s'affiche:
"Vous utilisez actuellement les serveurs DNS suivants :
ns3.reflex-telecom.com
ns4.reflex-telecom.com
Pour que votre zone DNS ci-dessous soit prise en compte, veuillez utiliser les serveurs DNS suivants :
dns113.ovh.net
ns113.ovh.net"
Mes questions sont:
Les 2 problèmes ont ils un rapport ?
Dois-je réinitialiser ma zone DNS et si oui est ce que cela supprimera des données ?
Je joint 2 capture d'écran, une pour chaque problèmes.
Je prend tout type de réponses.
Merci d'avance pour votre aide.
ns3.1telecom.comtelecom.com
Bonjour,
Tout votre hébergement est sur un serveur géré par un intermédiaire ; ni OVH, ni les contributeurs sur le forum ne sont en mesure de vous aider.
Votre serveur mail est hr550380961.reseller.mis.ovh.net (51.178.94.200)
Si vous changez des réglages dans l'écran DNS de l'espace client, vous allez probablement empirer les choses.
Merci pour la réponse !
Savez vous comment je peux retrouver cet intermédiaire ?
C'est le gars ou la firme que vous payez (enfin je suppose).
Vous avez bien un bout de contrat dans un tiroir ?
Je vais voir ca avec mon employeur, merci encore pour votre réponse 