Bonjour à toutes et à tous,
j'ai un nom de domaine et un hebergement chez OVH. j'ai commencé à me faire un site internet via le module Wordpress et ai par erreur supprimé la base donnée sur l'hebergement OVH.
J'ai tenté une restauration de la base depuis l'espace client ovh en suivant ces instructions :
https://help.ovhcloud.com/csm/fr-web-hosting-restore-storage-space?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0052754
Quand je vais dans l'onglet "taches en cours" j'ai bien dans Statuts : "Restauration d'un snapshot" mais en date de creation j'ai "En erreur" et pas de date de fin.
Quelqu'un pourrait il me renseigner sur ce message "En erreur" et me dire si je peux esperer récupérer ma Bdd ou si je dois tout recommencer?
En vous remerciant
Bonjour,
cette procédure n'est pas fait pour récupérer la base de données mais le FTP.
Si vous avez supprimé la base dans l'onglet "Bases de données" alors il faut passer par les API pour avoir une chance de retrouver un dump.
Cordialement, janus57
j'ai un nom de domaine (ddequal.fr) et un hebergement chez OVH. j'ai commencé à me faire un site internet via le module Wordpress et ai par erreur supprimé la base donnée sur l'hebergement OVH.
J'ai tenté une restauration de la base depuis l'espace client ovh en suivant ces instructions :
Bonjour @JulienK22
De quand date la création de votre site et combien de temps avez-vous passé pour le finaliser ?
Re
Je l’ai commence il y a 15 jours. J’y ai passé une vingtaine d’heure.
Cdlt
Quand je vais dans l'onglet "taches en cours" j'ai bien dans Statuts : "Restauration d'un snapshot" mais en date de creation j'ai "En erreur" et pas de date de fin.
Bonjour @JulienK22
Si c'est toujours le cas, alors Faire un ticket Incident, puis :
Appeler le SAV OVH au **+33 9 72 10 10 07**.
Plutôt entre **8h et 9h** le matin, ou vers 15h il y a moins d'attente.
Où déjà maintenant sur Twitter **@ovh_support_fr**
Ceci dit, la procédure pour récupérer une base de données supprimée est une affaire de spécialiste.
Une fois que le Statuts : "Restauration d'un snapshot" sera fini, je pense qu'il sera plus simple pour vous, de tout supprimer et de repartir à zéro.
Encore des installations de me**e en un clic.
Pour régler facilement votre problème, vous allez pouvoir désinstaller ce module **en un clic** et **installer WordPress manuellement et proprement**.
_Il faut absolument éviter les Solutions en "Un clic" de OVH qui souvent sont anciennes et source de problèmes._
_Privilégier les installations manuelles._
Si vous n'avez pas encore trop travaillé sur votre site, il faudrait supprimer cette "Installation en 1 clic".
**Et installer WordPress manuellement.**
Si le fichier **/www/wp-config.php** existe, les informations d'accès à la base de données pour WordPress se trouvent dans ce fichier :
> // ** reglages MySQL ** //ftp-
> define('DB_NAME', 'xxx'); // Le nom de la base de donnees
> define('DB_USER', 'xxx'); // Votre identifiant MySQL
> define('DB_PASSWORD', 'xxx'); // ...et votre mot de passe
> define('DB_HOST', 'xxx'); // Adresse du serveur de type xxx.mysql.db
Si le fichier **/www/wp-config.php** n'existe pas ou plus, suivre la procédure
**J - WordPress - Création de la Base de Données** décrite dans mon guide.
Pour supprimer cette installation en un clic :
* Par FTP FileZilla vider tout le contenu de www, **mais garder www**
* Via phpmyadmin, supprimer toutes les tables, **mais garder la base**
**Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > TonDomaine > Bases de données** :
- En cliquant sur "..." aller "Accéder à PhpMyAdmin"
- et Supprimer toutes les tables, **pas la base.**
_**Puis installer manuellement en suivant mon guide.**_
**__________________________________________________________________________________**
Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements pour **une Installation complète et propre de votre Site**.
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* **Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site** *
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Voir --> **https://wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH**
Contrôler votre situation en suivant **attentivement** les paragraphes : **A** à **J**
_N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif._
_C'est comme cela que je peaufine mon Guide._
_Si ce guide vous a bien aidé, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « j'aime »_