Bonjour à tous,
cela fait maintenant plus d'un mois que je galère à récupérer la gestion de ma zone DNS de mon domaine : j'ai lancé une procédure de changement de contact sur la zone DNS, mais les échanges avec le support sont sans fin, et ils mettent mon dossier en attente, je leur réponds avec le choix précisé mais plus de nouvelles…
ma question : avez-vous déjà eu ce soucis ?
> je ne veux/peux pas "activer" et du coup re-générer la zone DNS au risque de perdre les régales des champs,
> l'ancien prestataire n'est plus joignable, donc impossible de changer les contacts par ce biais
… bref auriez vous une piste ?
merci !
ma zone DNS de mon domaine
Bonjour, quel domaine, svp ?
bonjour,
https://domainedeladombes.com/
domainedeladombes.com
Vous avez un hébergement web sur cluster006 et vos mails chez Google.
Dans votre espace client OVH, voyez à droite, gestion des contacts, et identifiant pour quels services vous êtes admin.
Un domaine + hébergement c'est 4 services:
- domaine
- zone DNS
- hébergement web
- e-mails
Les procédures pour récupérer une ressource que le cédant ne veut pas céder, ça doit passer par le support OVH avec des procédure entièrement manuelles, quand c'est possible.
ok merci donc je croise les doigts pour que le support active la résolution… merci