Bonjour,
Nous avons racheté une société dont le site web est hébergé chez vous.
Nous avons plus de contact avec l'ancien propriétaire, nous souhaitons donc pouvoir reprendre le contrôle de notre site web et mettre à jour l'adresse de contact afin de pouvoir effectuer une refonte du site.
Comment pouvons nous obtenir nos éléments de connexion.
Vous remerciant par avance,
Nous avons plus de contact avec l'ancien propriétaire
Je suppose qu'en plus de l'hébergement il y a aussi un nom de domaine ?
Qui est propriétaire de ce nom de domaine ?
Sans la collaboration de l'actuel propriétaire un transfert peut s'avérer impossible.
S'il est au nom d'une personne morale et que vous pouvez prouver être administrateur ou gérant de cette entité il y a une chance.
Idem pour l'hébergement sans la collaboration du cédant ça va être difficile, imaginez que ce soit possible, la porte serait ouverte à toute sortes de vols et rackets.
En revanche nous sommes le propriétaire du nom de domaine, que nous hébergons sur Gandi.
Si (1) le nom de domaine seul est chez Gandi, (2) que vous avez pleinement accès au compte qui le gère et (3) que votre objectif est de faire une refonte du site, alors la situation est plutôt simple : il vous suffit de louer un nouvel hébergement chez n'importe quel prestataire et de changer les DNS du nom de domaine pour le faire pointer vers ce nouvel hébergement. Vous repartirez ainsi sur quelque chose de neuf, qui vous appartient à 100% et sans tracas administratif.
Merci Nico94 et Fritz2cat pour vos réponses.
Nous allons suivre le conseil de Nico94.
Merci à vous
que nous hébergons sur Gandi.
J'ajouterais que vous devez vous assurer d'avoir un accès complet au compte client chez Gandi.