# Récupérer snapshot

**URL:** https://community.ovhcloud.com/t/recuperer-snapshot/7230
**Category:** Domaines et Hébergements
**Created:** [Septembre 15, 2023, 1:31 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/recuperer-snapshot/7230 "2023-09-15T13:31:23Z")
**Posts on this page:** 5
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### Author: ![PIERRE-OLIVIERM2](https://community.ovhcloud.com/letter_avatar/pierre-olivierm2/32/5_5575768a8748004e209b776fc1b2916d.png) [@PIERRE-OLIVIERM2](https://community.ovhcloud.com/u/PIERRE-OLIVIERM2)
#### Post date: [Septembre 15, 2023, 1:31 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/recuperer-snapshot/7230/1 "2023-09-15T13:31:23Z")

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**Comment récupérer snapshot**  
  
Bonjour, suite à une restauration défectueuse d'un VPS, le snapshot a été supprimé automatiquement par ovh. Existe t'il des possibilité de récupérer ce snapshot ?  
  
La config du VPS est : VPS vps2020-starter-1-2-20  
  
Merci pour vos conseils  
  
Pierre

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### Author: ![Gaston\_Phone](https://community.ovhcloud.com/user_avatar/community.ovhcloud.com/gaston_phone/32/33_2.png) [@Gaston\_Phone](https://community.ovhcloud.com/u/Gaston_Phone)
#### Post date: [Septembre 15, 2023, 1:41 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/recuperer-snapshot/7230/2 "2023-09-15T13:41:42Z")

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Bonjour @PIERRE-OLIVIERM2  
  
Appeler le support OVH au 09 72 10 10 07

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### Author: ![PIERRE-OLIVIERM2](https://community.ovhcloud.com/letter_avatar/pierre-olivierm2/32/5_5575768a8748004e209b776fc1b2916d.png) [@PIERRE-OLIVIERM2](https://community.ovhcloud.com/u/PIERRE-OLIVIERM2)
#### Post date: [Septembre 18, 2023, 7:04 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/recuperer-snapshot/7230/3 "2023-09-18T07:04:35Z")

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> 09 72 10 10 07

  
  
merci Gaston, même le tél est difficle à trouver

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### Author: ![PIERRE-OLIVIERM2](https://community.ovhcloud.com/letter_avatar/pierre-olivierm2/32/5_5575768a8748004e209b776fc1b2916d.png) [@PIERRE-OLIVIERM2](https://community.ovhcloud.com/u/PIERRE-OLIVIERM2)
#### Post date: [Septembre 18, 2023, 1:47 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/recuperer-snapshot/7230/4 "2023-09-18T13:47:51Z")

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Le tél du support est un SVI qui renvoit vers le site … il n'a jamais été aussi compliqué de joindre ovh  
  
merci quand même

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### Author: ![janus57\_1](https://community.ovhcloud.com/letter_avatar/janus57_1/32/5_5575768a8748004e209b776fc1b2916d.png) [@janus57\_1](https://community.ovhcloud.com/u/janus57_1)
#### Post date: [Septembre 18, 2023, 3:16 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/recuperer-snapshot/7230/5 "2023-09-18T15:16:53Z")

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Bonjour,  
  
C'est que c'est le mauvais choix qui a été fait si cela renvoie vers le site.  
  
Mauvais choix == demande assistance == aide à l'utilisation du produit (non fournie dans les produits vps/dédié/web) hormis les guides mise à disposition.  
  
Cordialement, janus57