Bonjour à toutes et à tous,
Mon nom de domaine est : kelb.fr
j'utilise l'offre : Gold
Je n'utilise quasiment jamais le Webmail, je récupère mes mails :
- d'un côté sur mon smartphone sur lequel j'ai créé les comptes POP correspondants,
- de l'autre sur mon PC (Windows 10) avec OUTLOOK (desktop).
La relève des mails sur le téléphone n'efface aucun mail; par contre dans OUTLOOK est réglé un nombre de jours de maintien des mails sur le serveur avant effacement.
Cela a fonctionné pendant des années (je suis client OVH depuis 1998 !), avec 2 domaines distincts (almet.fr et kelb.fr);
sauf que depuis plusieurs mois, impossible de relever les mails de manière sûre, sur le smartphone et sur le PC, sur 1 compte mail du domaine kelb.fr (j'ai une autre adresse mail sur ce domaine et qui fonctionne bien);
OUTLOOK me dit que les paramètres du compte (utilisateur ou mot de passe) sont incorrects;
Le smartphone (à la pomme) me dit aussi qu'il faut vérifier les paramètres du compte;
Ah oui, l'envoi de mails (SMPT) ne marche pas quand la relève des mails disfonctionne.
J'ai prendant un temps pensé que mon compte mail avaient été piraté, mais j'arrivai (et arrive toujours) à me connecter à mes mails via le Webmail, donc non pas de piratage.
J'ai d'abord bien entendu vérifié les paramètres serveur de mail, les ports, etc.. sans obtenir de résultat, sauf à une condition: changer le mot de passe;
en effet, si je modifie (via l'interface administrateur de mon domaine) le mot de passe du compte mail qui défaille, juste après ce changement (et après mise à jour du MdP sur le smartphone et sur OUTLOOK), la relève des mails fonctionne bien;
Mais celà ne dure pas, sauf si je change à nouveau le MdP;
bref vous aurez compris que c'est vite saoulant de 'réparer' une boite mail comme ça;
J'aimerai comprendre et savoir ce qui pêche;
est ce qu'un spécialiste OVH pourrait jeter un oeil à mon problème ?
Merci d'avance
E. JULLIARD
bref vous aurez compris que c'est vite saoulant de 'réparer' une boite mail comme ça;
J'aimerai comprendre et savoir ce qui pêche;
Bonjour,
Voyez ici https://docs.ovh.com/fr/microsoft-collaborative-solutions/gerer-politique-de-securite-mot-de-passe/
Seuil de verrouillage: Définissez le nombre de tentatives de connexion infructueuses à atteindre pour que le compte se verrouille. Inscrivez « 0 » pour ne pas appliquer de seuil de verrouillage.
Mettez à zéro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre réponse; j'ai fait la modification il y a quelques heures; ça fonctionne beaucoup mieux.
Ce qui m'échappe c'est qu'une seule adresse mail (sur une petite dizaine si j'additionne les comptes mails des 2 domaines; toutes ces adresses étant utilisées de manière semblable) présentait ce défaut de fonctionnement, alors qu'en toute logique au moins 1 ou plus des autres auraient dû dysfonctionner;
Bon, l'essentiel est de savoir où agir, et je dois dire que jamais je ne serais aller chercher dans les réglages de sécurité; alors un grand Merci !!!
Cordialement
Ce qui m'échappe
C'est que vous avez probablement un appareil (un scanner, une imprimante, une tablette, ou Gmail) qui essaie de se connecter toutes les 10 minutes avec un mot de passe faux.