Bonjour,
Depuis plusieurs jours, j'essaye le renouvellement de mes services et cela ne fonctionne pas.
je dois renouveler le service, j'ai reçu un mail de renouvellement, je clique sur le lien et j'arrive sur une page me demandant choix des durées, je clique pour 1 ans.
Je clique sur valider.
J'arrive sur une page me demandant de mettre mon mot de passe et nom utilisateur, je les encode et il me le demande une deuxième fois et ca ne marche. J'ai fais déjà le processus plusieurs fois pensant qu'il y un souci mais toujours rien depuis une semaine.
Le temps fille, je dois faire cela au plus vite
Merci pour votre aide
Le temps fille, je dois faire cela au plus vite
Vendredi 17h30 - 18h00 le moment est mal choisi pour vous suggérer de contacter l'assistance OVH au 1007, vous devrez certainement attendre lundi.
Essayez avec un autre navigateur, un autre ordinateur, essayez de vous connecter via https://www.ovh.com et non en cliquant sur un lien dans un e-mail.
Assurez-vous aussi d'utiliser le compte OVH qui est bien le contact facturation des services à renouveler.
Au fait s'agit-il bien d'un mail authentique d'OVH ?