Bonjour,
J'ai paramétré mon répondeur avec un message personnalisé et j'ai aussi coché ne pas enregistrer les messages.
C'est donc plus une annonce qu'un répondeur.
Mais a la fin de mon message une speakerine prend le relais pour rajouter un "merci de votre appel aurevoir" ce qui est redondant vu que c'est déjà dit dans mon message.
Ma question : comment enlever cette post-annonce et ne conserver QUE le message personnalisé.
Et oui quand j'active l'enregistrement cette voix est remplacé par un bip d'enregistrement et ce qui suit logiquement, mais je ne veux pas donner la possibilité de laisser un message.
Que faire
C'est donc plus une annonce qu'un répondeur.
Mais a la fin de mon message une speakerine prend le relais pour rajouter un "merci de votre appel aurevoir" ce qui est redondant vu que c'est déjà dit dans mon message.
Bonjour @ClementB28
Je viens de faire un test sur mon répondeur :
**Il n'y a que mon message à moi.**
Très étonnant, j'ai revérifié et je confirme il y a cette petite annonce après mon message …
Je confirme, j'ai le même problème … quid d'une solution ??
Je confirme également: quand l'option "enregistrement des messages" est désactivée, il y a bien ce message supplémentaire à la fin.
Si certains ne l'ont pas, peut être est-ce dû au domaine sip sur lequel est leur ligne.
Quel est le domaine sip des uns et des autres ?
Perso, je suis en sip3.ovh.fr
Cordialement,
Quelqu’un du support pourrait nous répondre ?
J’ai trouvé aucune solution et cette post annonce est très embêtante …
Je suis sip5 donc apparemment non pas en lien avec le domaine.
@Gaston_Phone ,
Comment faites-vous pour ne pas avoir cette post-annonce ? Vous semblez être le seul à avoir pu la supprimer. Êtes-vous sur une offre spécifique ?
Comment faites-vous pour ne pas avoir cette post-annonce ? Vous semblez être le seul à avoir pu la supprimer. Êtes-vous sur une offre spécifique ?
Non, je laisse mon interlocuteur déposer un message sur mon répondeur.
Je n'avais pas fait attention à :
_j'ai aussi coché ne pas enregistrer les messages._
Bonjour, j'ai le même problème, j'ai cherché et je n'ai trouvé aucune solution: j'ai fait une demande au support. a voir si ils répondent sur ce problème. Je suis étonné qu'il n'y ait pas plus de personnes relatant ce problème?
A la différence de vous, je coche la case enregistrer les messages et j'ai aussi un message à fin est "correspondant n'est pas disponible"…ect donc redondant et gênant aussi.
Pour mon cas c'est résolu avec la réponse du support ovh, il suffit lors du dépôt du message du répondeur de sélectionner annonce personnalisée. Cet onglet n'est uniquement visible quant on dépose le message. Si ça peut aider d'autres personnes.
Cet onglet n'est uniquement visible quant on dépose le message. Si ça peut aider d'autres personnes.
Merci @DominiqueE4 pour ce retour très précis qui résout le problème.
Bonjour,
merci pour le retour @DominiqueE4 mais c'est ce que j'ai fait et après mon annonce personnel j'ai toujours le petit rajout "merci de votre appel aurevoir"
Pourriez vous mettre le support en copie pour qu'ils répondent sur ce fil ?
Bonjour,
Réponse du support:
"votre message personnalisé est actuellement configuré en "Pré-annonce" est précède le message d'accueil par défaut.
Je vous invite à charger à nouveau votre message mais en sélectionnant "Annonce Personnalisée" au lieu de "Pré-annonce"."
Ce qui m'a posé problème pour moi, c'est de ne pas avoir remarqué cet onglet qui n'apparaît uniquement lors du chargement du message. Une fois que le message est chargé, l'onglet pour sélectionner annonce personnalisée ou pré annonce n'est plus visible.
. Vous supprimez votre annonce répondeur. Vous allez ensuite cliquer sur le fichier pour la remettre et c'est à ce moment qu'il faut sélectionner 'annonce personnalisé'. Vous avez certainement sélectionné 'pré-annonce'.
Non j'ai bien annonce personnalisé sélectionnée depuis le début.
Mon problème n'est pas une pré annonce (avant mon message) mais plutôt cette post-annonce (apres mon message) "merci de votre appel aurevoir".
Cette post annonce est présente quand on décoche "enregistrer les messages".
Nous avions apparemment des problèmes différents, mais écoutez votre répondeur, si vous avez cette case décochée comme moi vous devriez l'entendre après votre message.