Bonjour,
Je viens de mettre en place 2 répondeurs email sur une offre MX (en suivant ce tutoriel : https://help.ovhcloud.com/csm/fr-mx-plan-set-up-email-responder?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0051989) mais ils ne fonctionnent pas (2 adresses email sur 2 domaines différents). Je n'ai aucune réponse automatique qui est envoyé à l'expéditeur. Que ce soit avec un répondeur temporaire ou permanent.
Savez-vous d'où peut venir le problème ? Est-ce qu'il y a une configuration niveau DNS à effectuer ?
Dois-je passer sur une offre email pro pour bénéficier de cette fonctionnalité ?
Merci d'avance et bonne journée.
Cordialement
Autre point que j'ai oublié de préciser : les 2 mails sont sous Roundcube. Je ne peux pas utiliser OWA.
Cordialement,
Gaël
Savez-vous d'où peut venir le problème ?
Bonjour,
En cas de dysfonctionnement, faites, svp, un ticket incident.
Seul OVH peut vérifier s'il n'y a pas un processus qui est à l'arrêt et pourquoi.
Bonjour,
Ok, je vais faire ça. J'avais ouvert un ticket mais pas pour Incident.