# Réponse d'email non reçu si email envoyé via i-map
**URL:** https://community.ovhcloud.com/t/reponse-demail-non-recu-si-email-envoye-via-i-map/26996
**Category:** E-mails
**Created:** [Octobre 4, 2020, 12:02 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/reponse-demail-non-recu-si-email-envoye-via-i-map/26996 "2020-10-04T12:02:23Z")
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### Author:  [@TonyC5](https://community.ovhcloud.com/u/TonyC5)
#### Post date: [Octobre 4, 2020, 12:02 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/reponse-demail-non-recu-si-email-envoye-via-i-map/26996/1 "2020-10-04T12:02:23Z")
Bonjour, je remarque un problème de réception d'email sur mon mail OVH (MX plan).
Lorsque le mail est envoyer depuis le webmail (round cube), j'obtiens les réponses dans round cube et dans outlook (I-Map)
Mais lorsque j'envoie un mail via Outlook (I-Map), la réponse ne me parvient ni dans le webmail, ni dans outlook.
Cela m'arrive depuis quelques mois…
Savez vous d'où peut venir le problème ?
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### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Octobre 4, 2020, 8:49 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/reponse-demail-non-recu-si-email-envoye-via-i-map/26996/2 "2020-10-04T20:49:57Z")
> la réponse ne me parvient ni dans le webmail
elle arrive où alors ?
quelle est l'adresse mail à laquelle elle est reçue ?
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### Author:  [@TonyC5](https://community.ovhcloud.com/u/TonyC5)
#### Post date: [Octobre 5, 2020, 6:25 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/reponse-demail-non-recu-si-email-envoye-via-i-map/26996/3 "2020-10-05T06:25:36Z")
Nul part, la réponse n'arrive pas, elle est perdu, enfin je ne la vois nul part et c'est justement ça le problème, comme si il n'y avait pas eu de réponse !
Est-ce que cela pourrait provenir d'une mauvaise configuration des MX ? Ou est-ce mon Outlook qui est mal configurer, et donc les réponses utilisé la config du mail faites par outlook, et donc ça foire ?
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### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Octobre 5, 2020, 6:56 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/reponse-demail-non-recu-si-email-envoye-via-i-map/26996/4 "2020-10-05T18:56:31Z")
> une mauvaise configuration des MX
quel domaine ?
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### Author:  [@TonyC5](https://community.ovhcloud.com/u/TonyC5)
#### Post date: [Octobre 6, 2020, 7:17 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/reponse-demail-non-recu-si-email-envoye-via-i-map/26996/5 "2020-10-06T07:17:33Z")
Le domaine est 1immobilier.frimmobilier.fr
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### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Octobre 6, 2020, 3:43 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/reponse-demail-non-recu-si-email-envoye-via-i-map/26996/6 "2020-10-06T15:43:47Z")
> Le domaine est k\*
Les MX de ce domaine est parfaitement correct.
S'il y a des mails qui s'évaporent, il y a peut-être un truc-bidule, un téléphone, une tablette, ou Gmail qui vient avec le protocole POP3 vider le contenu de la boîte.
Pour remettre les choses en ordre, change le mot de passe de la boîte en question, afin de laisser à la rue celui qui te pourrit.
(tout ceci si le diagnostic POP3 est le bon)
Sinon as-tu joué avec des règles (rules) dans Outlook ou Thunderbird par exemple ?
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### Author:  [@TonyC5](https://community.ovhcloud.com/u/TonyC5)
#### Post date: [Octobre 7, 2020, 2:22 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/reponse-demail-non-recu-si-email-envoye-via-i-map/26996/7 "2020-10-07T14:22:16Z")
Oh bonne idée. Je vais essayer ça, merci !