Bonjour,
j'ai voulu faire une restauration d'un FTP en remettant la version d'hier. Or, les deux sites hébergés sur le FTP ont été de suite passés en erreur 500, mais depuis 4h j'attends la restauration. Pourtant c'est un "bête copier-coller". Vous connaissez le délai ? Je trouve la procédure assez pathétique : c'est un peu comme si un vitrier contacté pour remplacer une vitre fêlée passait prendre la vitre abîmée, et disait "bon ben ça prend cinq minutes pour poser la nouvelle, donc je vous laisse sans fenêtre et reviens un jour ou l'autre".
la restauration FTP n'est PAS FIABLE, À NE PAS UTILISER chez Ovh
selon une réponse du support :
> Le délai de récupération de sauvegarde peut varié entre 12 et 72 heures
donc minimum 12h?
et Ovh n'interviendra pas avant 72h, où la tâche devrait échouer sur timeout
et pendant ce temps, j'ai constaté bien souvent que le ftp était gelé
changer d'hébergement a été plus rapide que d'attendre la restauration
en cas de besoin, mais trop tard pour toi: https://docs.ovh.com/fr/hosting/restauration-ftp-filezilla-espace-client/
parfois ça doit marcher, comme la roulette russe, on en sort souvent vivant …
> pourquoi penses tu que cela est trop tard pour moi
je parlais à toi?
je disais trop tard pour une restauration fiable/rapide par ftp