Restauration système complet depuis une sauvegarde acronis

Bonjour,

nous avons commandé une instance public cloud afin de restaurer une sauvegarde depuis acronis (cyber cloud) donc stockée chez acronis

j'ai téléchargé les pilotes du public cloud (virtio) inséré dans l'imago iso d'acronis media builder

lors du demarrage du cd pour restaurer j'arrive a m'identifier pour récuperer mes sauvegardes mais impossible de le lancer car il ne me trouve pas le ou le disques dur du public cloud alors que j'ai bien inséré tous les pilotes

le problème est le même sur une iso de synology restore active backup