Bonjour,
Ma commande de ligne téléphonique n'est toujours pas disponible.
Elle est en statut "en cours de livraison" depuis le 26 janvier et le statut n'a plus changé depuis.
Je me demande si c'est normal ou s'il y a un quelconque souci.
Merci par avance pour votre retour.
Bonjour @ONJALALAINAJ
Si c'est ton premier abonnement VoIP chez OVH, as-tu bien renvoyé les documents demandés ?
Si OUI : Appeler le SAV OVH au 09 72 10 10 07.
Plutôt entre 8h et 9h le matin il y a moins d'attente.
Bonjour,
Je tombe toujours sur la messagerie du SAV. Normalement j'ai envoyé les documents en répondant au mail que j'ai reçu mais il n'y a plus eu de suite après.
Pouvez-vous m'éclairer sur les procédures d'envoi des documents par courriel ?
Par ailleurs, le paiement a bien été débité pourtant. Merci
Il faut que tu insistes ou que tu rappelles demain à 8h.
Bonjour,
Aucun moyen de joindre le service client, c'est peine perdue.
Mais y a-t-il un moyen de vérifier si les documents sont parvenus ou non svp? Et un moyen de les renvoyer ? C'est quelle adresse mail notamment ?
Ce retard impacte beaucoup notre activité.
J'ai créé un ticket. Voici le numéro du ticket au cas où ça pourrait aider : 1629444
@Gaston_Phone si vous pouviez m'aider encore plus svp
Aucun moyen de joindre le service client, c'est peine perdue.
A quelle heure as-tu appelé ?
C'est à 8h qu'il faut les appeler.
J'ai bien reçu ma commande, merci.