# Serveur verrouillé en mode Rescue \> 24 h - Cas LVHMFNJDRS - Ticket CS16392995
**URL:** https://community.ovhcloud.com/t/server-locked-in-rescue-mode-24h-case-lvhmfnjdrs-ticket-cs16392995/53621
**Category:** Domaines et Hébergements
**Tags:** web-hosting
**Created:** [Juillet 30, 2026, 5:47 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/server-locked-in-rescue-mode-24h-case-lvhmfnjdrs-ticket-cs16392995/53621 "2026-07-30T05:47:00Z")
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### Author:  [@onlineconvert](https://community.ovhcloud.com/u/onlineconvert)
#### Post date: [Juillet 30, 2026, 5:47 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/server-locked-in-rescue-mode-24h-case-lvhmfnjdrs-ticket-cs16392995/53621/1 "2026-07-30T05:47:00Z")
Bonjour les Community Managers et l'équipe,
Je vous écris pour demander respectueusement votre aide afin d'escalader un ticket urgent de sécurité/abuse qui est en attente depuis plus de 24 heures.
**Détails clés :**
- **Nom du serveur :** `ns3044486.ip-51-255-92.eu`
- **ID du ticket :** `#CS16392995`
- **ID du cas d'abus :** `LVHMFNJDRS`
- **Durée de l'indisponibilité :** Plus de 24 heures
**Situation actuelle :**
1. Le serveur a été placé en **mode Rescue** par OVH suite à un drapeau de sécurité (cas `LVHMFNJDRS`).
2. Il est resté strictement en mode Rescue depuis, ce qui signifie **aucun trafic sortant, aucune activité malveillante et aucun risque pour le réseau OVH**.
3. J'ai déjà effectué les vérifications de sécurité nécessaires et suis pleinement prêt à sauvegarder mes données et à procéder à une réinstallation propre du système d'exploitation / mise à jour stricte des règles du pare-feu dès que l'accès normal au démarrage du disque sera rétabli.
4. Hier, un représentant du support Live Chat a confirmé qu'une demande interne avait été soumise au département Légal/Abus pour examiner ce cas. Cependant, je n'ai pas encore reçu de mise à jour.
Notre activité de production est complètement hors ligne et fortement affectée par cette indisponibilité prolongée.
Un Community Manager pourrait-il, s'il vous plaît, aider à alerter ou à escalader ce ticket (`#CS16392995`) auprès de l'équipe responsable pour une révision rapide aujourd'hui ?
Merci beaucoup pour votre temps et votre aide !
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### Author:  [@Gaston](https://community.ovhcloud.com/u/Gaston)
#### Post date: [Juillet 30, 2026, 12:39 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/server-locked-in-rescue-mode-24h-case-lvhmfnjdrs-ticket-cs16392995/53621/2 "2026-07-30T12:39:39Z")
Appeler le support OVH au 09 72 10 10 07