Bonjour,
J'ai 2 sites Wordpress sur le même server web en configuration Multisite.
Aujourd'hui après une mise à jours de plugin, il se trouve que outre la page d'accueil du site principal et son panneau Admin, toutes les autres pages renvoient une erreur 404.
Il semble que le server web n'arrive pas à éditer/accéder au htaccess et que ce serait au niveau des config serveur que ça bloque.
Donc voilà, le problème s'est déclenché lors d'une mise à jours de plugin mais même une fois tous les plugins désactivés, le problème persiste.
J'ai même restauré une sauvegarde précédente d'une date où tout marché mais toujours le même problème.
J'ai activé le Multisite il y a de ça 3 mois mais à part des mises à jours plugin, je n'ai fait aucun changement majeur récemment.
Que faire donc ? Est-ce vraiment un problème de config au niveau du serveur ?
Merci d'avance,
Il semble que le server web n'arrive pas à éditer/accéder au htaccess et que ce serait au niveau des config serveur que ça bloque.
Hum! Hum! @LucasM10
Cela m'étonnerai fort.
**Tout d'abord, quelle adresse de la page d'accueil de vos sites ?**
_L'écrire en **toutes lettres** dans votre réponses_
voici le site principal https://caribwaterplay.com/
le second site https://caribwaterplay.com/shop
voici le site principal https://caribwaterplay.com/
le second site https://caribwaterplay.com/shop
**A faire avec un ordinateur :** pour **chacun des domaines et hébergements**
Via : https://www.ovh.com/manager
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran de la **page entière** avec un filtre des " **A** " :
**Manager OVH > Web Cloud > Domaine > VotreDomaine > Zone DNS**
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran de la **page entière** :
**Manager OVH > Web Cloud > Domaine > VotreDomaine > Serveurs DNS**
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran _(**page entière, menu à gauche compris**)_ de :
**Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Multisite**
**Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Informations générales**
Voici les 4 fichiers. Merci d'avance
Les réglages actuels datent d'au moins 3 mois et marchaient bien jusqu'alors.
J'utilise Cloudflare donc le DNS est différent de celui demandé.
Dans quel dossier tu as copié ton site ?
Car shop.caribwaterplay.com pointe sur le dossier www
D'autre part il manque la même chose pour :
* shop.caribwaterplay.com
* www.shop.caribwaterplay.com
oui l'installation WP est bien dans le dossier www.
J'avais essayé un truc pour shop.caribwaterplay.com et oublié de les remettre sur la capture d'écran mais ils y sont aussi.
* shop.caribwaterplay.com
* www.shop.caribwaterplay.com
Là @LucasM10, je sèche.
moi aussi, j'avais demandé de l'aide au plugin WPMl que je pensais être en cause et ils m'ont dit que c'était au niveau de l'hébergeur web qu'il fallait changer quelque chose. Je vais revoir avec eux.
Sinon, il n'y a pas moyen d'ouvrir un ticket avec OVH a ce sujet ?
Appeler le SAV OVH au +33 9 72 10 10 07.
Plutôt entre 8h et 9h le matin il y a moins d'attente.
Où déjà maintenant sur Twitter @ovh_support_fr
Je vais essayer ça parce que même le fichier debug.log n'est pas édité quand on met WP en mode débug
Alors j'ai trouvé la cause et je ne sais pas comment c'est arrivé mais il semble que lors de la dernière mise à jours des plugin, les règles wordpress de mon fichier .htaccess aient tout simplement disparues…
Il ne restait plus que les règles spécifiques à d'autres optimisations/plugin.