# Site inaccessible, impossible de trouver l'IP
**URL:** https://community.ovhcloud.com/t/site-inaccessible-impossible-de-trouver-lip/23840
**Category:** Domaines et Hébergements
**Created:** [Janvier 20, 2021, 3:02 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/site-inaccessible-impossible-de-trouver-lip/23840 "2021-01-20T15:02:04Z")
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### Author:  [@TheoL8](https://community.ovhcloud.com/u/TheoL8)
#### Post date: [Janvier 20, 2021, 3:02 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/site-inaccessible-impossible-de-trouver-lip/23840/1 "2021-01-20T15:02:04Z")
Bonjour,
Il y a un an et demi, j'ai créé le site [PurseAffiliate.com](http://PurseAffiliate.com). Des suites d'un retard de paiement, le site se fit fermé. J'ai donc renouvelé mon abonnement mais mon site ne s'est pas remit en ligne. J'ai donc décidé de faire une sauvegarde de la BDD pour ensuite la supprimer. J'ai ensuite refait la procédure de Filezilla, donc de télécharger le pack wordpress et de le mettre dans ligne par le logiciel. Mais après avoir regardé des dizaines de tutos en français et anglais, des vidéos et des posts sur internet. Mon site reste inaccessible avec le message "Impossible de trouver l'adresse IP du serveur de [purseaffiliate.com](http://purseaffiliate.com).". J'ai utilisé plusieurs navigateur (Brave, google chrome sur PC et Safari sur téléphone) et essayé d'accéder au site en rentrant les 3 W avant mais toujours impossible. Je me rappelle avoir déjà eu ces soucies il y a un an et demi, mais impossible de me rappeler comment j'avais procéder.
Merci.
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### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Janvier 20, 2021, 3:06 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/site-inaccessible-impossible-de-trouver-lip/23840/2 "2021-01-20T15:06:42Z")
> PurseAffiliate.com
Toujours en litige:
Domain Status: clientHold [https://icann.org/epp#clientHold](https://icann.org/epp#clientHold)
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### Author:  [@TheoL8](https://community.ovhcloud.com/u/TheoL8)
#### Post date: [Janvier 20, 2021, 3:09 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/site-inaccessible-impossible-de-trouver-lip/23840/3 "2021-01-20T15:09:41Z")
Merci pour la réponse express.
J'ai pourtant été debité et la facture est inscrite comme payéé, je les contacterai.
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### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Janvier 20, 2021, 3:15 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/site-inaccessible-impossible-de-trouver-lip/23840/4 "2021-01-20T15:15:27Z")
> J'ai pourtant été debité
il semble bien y avoir un hébergement (dns105 / cluster029), mais avez-vous payé le domaine ?
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### Author:  [@TheoL8](https://community.ovhcloud.com/u/TheoL8)
#### Post date: [Janvier 20, 2021, 3:25 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/site-inaccessible-impossible-de-trouver-lip/23840/5 "2021-01-20T15:25:33Z")
Je suis allé voir ma facture, et j'ai bien payé l'hébergement et le renouvellement du nom de domaine qui est effectif jusqu'au 20/11/2021.
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### Author:  [@fritz2cat](https://community.ovhcloud.com/u/fritz2cat)
#### Post date: [Janvier 20, 2021, 3:44 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/site-inaccessible-impossible-de-trouver-lip/23840/6 "2021-01-20T15:44:19Z")
> Je suis allé voir ma facture, et j'ai bien payé l'hébergement et le renouvellement du nom de domaine qui est effectif jusqu'au 20/11/2021.
On quitte l'aide que peut apporter un forum communautaire, seul le support OVH peut vous assister.
Appelez le 1007 dès l'aube 08h00 pour passer avant la cohue, ayez vos n° de bon de commande et de facture sous le coude.
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### Author:  [@TheoL8](https://community.ovhcloud.com/u/TheoL8)
#### Post date: [Janvier 20, 2021, 3:49 UTC](https://community.ovhcloud.com/t/site-inaccessible-impossible-de-trouver-lip/23840/7 "2021-01-20T15:49:11Z")
Merci beaucoup pour vos reponses.