Bonsoir,
je viens d'acheter un espace d'hébergement et un nom de domaine je n'arrive pas à voir mon site ou à accéder au dossier racine. Voici le message d'erreur que je reçois quand je tape l'adresse suivante: ekreakult.com
Ce site est inaccessibleImpossible de trouver l'adresse IP du serveur de ekreakult.com.
Essayez d'exécuter les diagnostics réseau de Windows.
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
```text<br />whois ekreakult.com<br /> No match for domain "EKREAKULT.COM".<br />```<br /><br />le domaine n'existe pas <br />ou Ovh n'a pas validé ta commande ou tu n'as pas commandé le domaine (plus probable)
Je l'ai fait hier mais le site reste inaccessible.
J'ai eu des échanges infructueux avec le service client qui reste bien silencieux, parce que de leur côté le site est accessible. Je vais exposer mon problème ici:
J'ai acheté un hébergement et un nom de domaine : www.ekreakult.com chez OVH pas pour vous me disiez que le service fonctionne chez vous, mais pour que le service puisse être accessible et visible de là où je suis et que je puisse y accéder et y développer un site internet visible de là où je suis. Et à l'heure où je vous écris ce n'est pas le cas
De là où je suis Yaoundé, Cameroun il est inaccessible pour tous les utilisateurs qui utilisent les fournisseurs d'accès internet ORANGE et CAMTEL(ce qui représente 19 millions d'abonnés). Moi même je suis une abonnée CAMTEL j'ai du souscrire à une connexion mobile MTN pour tester l'accès à mon espace d'hébergement et nom de domaine
Par ailleurs https://www.ovh.com/manager/, fonctionne avec tous les fournisseurs d'accès au Cameroun et ma carte de crédit camerounaise fonctionne très bien quand il s'agit de la débiter. Maintenant je souhaite utiliser un service dûment payé.
Merci d'avance pour votre prompt retour usuel je vous souhaite une excellente journée.
```text<br />dig +nocmd +noall +answer ekreakult.com A @dns10.ovh.net<br /> ekreakult.com. 3600 IN A 51.91.236.193<br /> dig +short -x 51.91.236.193 -> cluster028.hosting.ovh.net<br />```<br />zone DNS ok aujourd'hui seulement ` Updated: 2020-07-28T04:34:10Z` temps GMT/UTC<br /><br />> je suis Yaoundé, Cameroun <br /><br />il y a un souci depuis le Cameroun avec Ovh, c'est pas récent<br /> https://community.ovhcloud.com/t/29094<br /><br /><br />vois tu ce site: https://www.amadou-peintre.com/ ?
Tout d'abord, merci pour le retour.
A votre réponse est ce à dire que OVH est conscient du problème et la compagnie continue d'encaisser les paiement du Cameroun pour un service qui ne fonctionne pas correctement avec les principaux Fournisseurs d'accès Internet?
Donc les réponses du support sont justes là pour nous faire perdre notre temps?
Il n'y a pas de solution si je comprends bien.
je n'ai pas dit que Ovh était conscient
quand au reste, si tu ne réponds pas à ma question, je ne pourrais pas avancer plus
vois tu le site que je t'ai mis en exemple?
Excuse moi,
je le vois uniquement via un fourniseur d'accès internet MTN et via une connexion mobile ce soir je testerai l'accès via les autres Fournisseurs d'accès Internet et je vous ferai un retour.
Merci encore pour votre support. on ne peut vraiment pas dire que ce soit le cas de OVH.
Je suis deçue. Aujourd'hui je suis avertie.
je te demande si tu vois le 1peintre.com,peintre.com, dans les mêmes conditions où tu te plains que ça ne marche pas: oui ou non?
Bonsoir kyodev,
j'ai essayé avec CAMTEL et MTN j'accède au site .https://www.1peintre.com/peintre.com/
ah c'est embêtant… pour Ovh, ce site n'étant par sur Ovh
l'hébergeur semble être une conséquence
pour la responsabilité, ce n'est pas certain, mais ce n'est pas à nous de voir ça ça
contacte Ovh, c'est à eux de contacter avec les Fai
fais toi rembourser et vois un autre hébergeur?
Ovh en tant qu'hébergeur irlandais n'est peut-être pas le mieux placé pour l'Afrique?
Apparement, ça ne semble pas les déranger que les services vendus aux internautes au Cameroun ne fonctionne pas correctement.
Merci pour ton support kyodev
https://www.1peintre.com/peintre.com/ est hébergé où? J'ai encouragé mon entreprise à prendre un package OVH je m'en mords les doigts. Bon comme tu dis je vais me faire rembourser
> Apparement, ça ne semble pas les déranger
tes providers me semblent responsables aussi, je n'ai pas la compétence pour n'en blâmer qu'un seul
je suis en communication avec eux et ils ne comprennent pas pourquoi les accès leurs sont refusés. avec les autres sites il n'y a pas ce problème d'accès.
Ce qui me sidère ici c"est la réaction de OVH. ils savent que ce problème existent mais continuent de vendre ce service aux populations camerounaises pour par la suite donner des réponses évasive qui nous font perdre du temps et de l'argent.
> avec les autres sites il n'y a pas ce problème d'accès.
bah si j'ai montré des exemples, voir lien autre sujet
et le deux providers que tu cites ne sont pas seuls en cause semble-t-il
tester avec cloudFalre comme CDN? tu auras de plus de bien meilleures performances
Cloudflare CQN? Je ne comprend pas ces solutions
Je voulais dire CDN
je te laisse te renseigner ou te rapprocher d'un professionnel
j'ai pris l'option CDN je vais me renseigner pour savoir à quoi ça correspond
J'ai tout essayé rien ne fonctionne j'ai même commande l'option CDN. Côté support c'est le silence radio. Je vais me faire rembourser.
Merci pour votre écoute et conseil
CDN Ovh, c'est ridicule, ça ne peut pas marcher (Ovh) et c'est trop cher pour ce que c'est
https://community.ovhcloud.com/t/34679
tu devrais écouter les conseils ou te rapprocher d'un pro au lieu de faire comme tu en as envie