Bonjour,
Nous avons acheté 2 noms de domaines .fr et .com pour rediriger le .com vers le .fr
Tout s'est bien passé jusqu'au jour et j'ai activé l'hébergement 10M alors que je recherchait à expérimenter un changement de site vers un prestashop (plutot que bigcartel).
Abandon dès lors que tout les domaines ne faisait plus le lien avec bigcartel
Annulation de l'offre d'hébergement 10M et retour à la normale :
www.nom de domaine.fr = affichage normal
nom de domaine.com = redirection vers www. nom de domaine.fr = affichage normal
www.nom de domaine.com = "Site inaccessible"
nom de domaine.fr = "Site non installé" ?
Plusieurs tickets sans réponses plus tard je me tourne vers vous afin de savoir quels peuvent être mes options ?
J'ai lu dans le support ovh qu'il me faudrait accéder à la rubrique "mes hébergements" dans mons espace clients, afin de récupérer les cibles IPv4 pour A et IPv6 pour AAAA, vérifier la correspondance dans les dns des domaines, seulement je n'ai pas accés à la rubrique "mes hébergements" qui semble donc vide.
Dois-je activer l'offre d'hébergement 10M pour pouvoir faire cette vérification ? Pourquoi cela semblait bien fonctionner avant que je l'active (puis l'annule ?) ?
Merci de votre aide !