Bonjour à tous,
Je viens de faire le renouvellement de mon site internet.
J'ai reçu la facture et quand je vais sur mon site, google me dit que mon site n'est pas installé…
Normalement cela se fait de suite. Pourquoi cela ne marche pas.
Merci pour vos retours
Bonjour @HuguesC3
S'il s'agit d'un renouvellement cela veut dire que votre site a déjà fonctionné.
Cette commande de renouvellement a été combien de temps après la fin de votre abonnement ?
Une bonne vingtaine de jours…
Vous pensez qu'ils me l'ont viré du coup?
Qu'avez-vous renouvelé exactement :
- le nom de domaine seul
- où le domaine plus l'hébergement ?
maine plus l'hébergement
J'ai cliqué sur renouveler le site et ai payé.
Aussi l'hébergement qui vient d'être fait.
et je viens de recevoir ça :
La liaison entre votre hébergement et votre nom de domaine est en cours de configuration, OVH s'occupe de tout.
Généralement, cette opération est réalisée sous 24 à 48 heures.
Quel domaine ?
J'en sais rien j'y comprends plus rien, j'ai l'impression que mon wordpress a disparu
J'en sais rien j'y comprends plus rien, j'ai l'impression que mon wordpress a disparu
OK, on va regarder cela.
**Tout d'abord, quel est le nom du/des domaines ?**
_L'écrire en **toutes lettres** dans votre réponses. Cela facilitera l'analyse par votre serviteur_
**Puis à faire avec un ordinateur :** pour **chacun du/des domaines et hébergements**
Via : https://www.ovh.com/manager
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran de la **page entière** avec un filtre des " **A** " :
**Manager OVH > Web Cloud > Domaine > VotreDomaine > Zone DNS**
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran de la **page entière** :
**Manager OVH > Web Cloud > Domaine > VotreDomaine > Serveurs DNS**
Pouvez-vous nous faire une copie d'écran _(**page entière, menu à gauche compris**)_ de :
**Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Multisite**
**Manager OVH > Web Cloud > Hébergement > VotreDomaine > Informations générales**
http://1boutique.com/boutique.com/
Mais j'avais un site avant! là il me met un wordpress vierge…
Mais j'avais un site avant! là il me met un wordpress vierge...
J'attends les copies d'écrans auxquelles il faudrait rajouter la copie d'écran de Filezilla pour le contenu de www.
Mais ce n'est pas le bon wordpress.
Avant j'avais un wordpress avec tous mon site dedans
Bonjour,
vous n'aviez pas renouvelé votre site depuis combien de temps ?
Cordialement, janus57
Une vingtaine de jours
Bonjour,
il était en renouvellement manuel avant ?
Car là visiblement l'ancien hébergement avais été supprimé suite à un impayé.
Cordialement, janus57
Oui renouvellement manuel.
mais comment ça se fait qu'il m'a sauté mon wordpress surtout et que je me retrouve avec un site vide
Copie écran :
Manager OVH > Web Cloud > Domaine > VotreDomaine > Informations générales
Bonjour,
Copie écran :
Manager OVH > Web Cloud > Domaine > VotreDomaine > Informations générales
elle est plus haute
mais comment ça se fait qu'il m'a sauté mon wordpress surtout et que je me retrouve avec un site vide
car en absence de paiement la prestation est supprimé et là vu que l'impayé a été payé (mais trop tard pour les données, un hébergement vierge a été mis en place.
Cordialement, janus57