Bonjour,
Nous avons un hebergement web hartelijkehandelaars.be sur lequel pointent deux noms de domaines : hartelijkehandelaars.be et commercantsducoeur.be.
Nous avons aussi créé des adresses mail liées au site. Nous avons un wordpress installé et le site fonctionnait parfaitement.
Nous avons par la suite fait le transfert du site vers notre client et depuis, plus rien ne marche. Même pas un message d'erreur. Seulement, quand je me connecte, je vois dans opérations en cours le commentaire : Error while fetching service.
je ne sais plus que faire
hartelijkehandelaars.be
~# dig hartelijkehandelaars.be @z.nsset.be
(unknown domain)
~# dig commercantsducoeur.be @c.nsset.be
(unknown domain)
>Statut de transfert
>Le transfert a été bloqué par votre agent d’enregistrement. Contactez votre agent si vous voulez déménager/céder ce nom de domaine. (Quand n'est-il pas possible de demander un code de transfert ?)
Avez-vous déverrouillé les domaines avant de lancer le transfert ?
Bonjour,
le vérouillage-dévérouillage était indisponible. le code de transfert m'a été transmis et je l'ai mis en place. tout semblait ok. par la suite j'ai vu ce message d'erreur: Error while fetching service. Depuis, ni les adresses mail ni le site ne fonctionne.
"Contactez votre agent si vous voulez déménager/céder ce nom de domaine." je n'ai aucune idée de comment le contacter …
Merci
"Contactez votre agent si vous voulez déménager/céder ce nom de domaine."
et je crains que l'agent en question ce soit OVH, au vu des informations montrées par dns.be
Appelez le 00 33 9 72 101007 demain à 08h00
Sinon ça pue le truc qui va s'éterniser.
Excusez du retard de ma réaction. J'ai été malade. J'ai, grâce à vous pu renouer le contact avec OVH. La cause du problème était liée au fait que l'adresse mail du compte vers lequel le transfer se faisait était justement lié au nom de domaine à transférer. On a commencé une procedure pour changer l'e-mail de ce compte et normalement, ça devrait résoudre le problème.
Merci de votre aide.